图解倾听力：快速提高你的职场人气度-速溶综合研究所-微信读书

微信读书书城图解倾听力：快速提高你的职场人气度版权信息

书城去书架查看

书籍封面

图解倾听力：快速提高你的职场人气度

速溶综合研究所

版权信息
内容提要
本书使用小秘诀
Chapter 1 倾听的基本态度
Theme 1 听+说才是对话
Theme 2 你真的在听吗？
Theme 3 切记不要插嘴打断他人的话
Theme 4 不要惧怕沉默
Theme 5 严禁用长者的姿态说教对方
Theme 6 你有带着竞争意识来对话吗？
教你如何切换倾听模式
总结篇
Chapter 2 顾忌说话人的心情
Theme 1 让对方明白我在听
Theme 2 不方便的事换个地方说
Theme 3 对话就像打乒乓球一样给对方回应
Theme 4 不要边做别的边听
Theme 5 复述对方的话表示理解
Theme 6 边听边赞扬对方
教你如何用身体倾听Part1
总结篇
Chapter 3 学会在倾听中配合对方
Theme 1 身体和表情是对话中的润滑剂
Theme 2 活用贴心的肢体语言
Theme 3 用感情感染对方继续说
Theme 4 在对话中给对方“伴奏”
Theme 5 回应能给对话带来反射
Theme 6 80:20听和说的比例
教你倾听中实用的回应方式
总结篇
Chapter 4 不可思议的提问用处多
Theme 1 提问是表达欲的催化剂
Theme 2 提问可以加深双方了解
Theme 3 用一句话提问刚刚好
Theme 4 你提问时注意节奏感了吗？
Theme 5 自问自答的陷阱
Theme 6 巧妙的提问能引导对方
教你如何正确使用万能提问句
总结篇
Chapter 5 会议上尤其需要倾听力
Theme 1 倾听的四大效用
Theme 2 五种不同的交流分析
Theme 3 善于倾听的五大好处
Theme 4 把听取的信息整理到纸上
Theme 5 会议讨论中跑题时的轨道修正
Theme 6 谁来终结冗长的会议
教你如何发现倾听中出现的问题
总结篇
Chapter 6 更多的倾听的技巧
Theme 1 用开放式问题刺激对方思考
Theme 2 关键时刻请用封闭式问题
Theme 3 倾听也要“因人制宜”
Theme 4 倾听时的90°夹角
Theme 5 有鉴别地倾听
Theme 6 让倾听变得高效
教你不可忽视的倾听原则
总结篇
Chapter 7 倾听时的小细节
Theme 1 注意“我也是！”式的插话
Theme 2 不要在对方意犹未尽时更换话题
Theme 3 没听到的话不要直接询问
Theme 4 不要直接指出对方的失言
Theme 5 切忌不假思索地评论
Theme 6 倾听的三个事前准备
教你如何用身体倾听Part2
总结篇