改革开放经济飞速发展的同时，社会矛盾和社会问题也不断积聚，突发性事件常常作为社会矛盾的引子或表征，成为公共舆论议题影响政府工作议程。近年来十分突出的一些社会问题——诸如食药安全监管、环境污染、上学难、看病难、弱势群体保护等——均在一系列的突发公共事件的催促下引起广泛的网络舆论关注，进而进入国家公共政策议程，促进政策回应。但网络舆情影响政策议程的过程常常呈现强制性、外压性、无序性特征，政府如何着眼于现有的技术环境、权力关系、话语体系，建立政府科学决策机制与网络舆论的长效互动机制，是本书的重点关注问题。通过归纳分析2003年以来影响政策议程的舆情事件的案例文本，本书分析了政策议程的设置模式、环境背景、议题来源和影响模式；并进一步经过指标设计、编码和数据搜集和统计分析，探索舆情传播对公共政策议程的影响机制（包括基本特征分析、相关关系、影响力和触发机制等）；最后总结政府决策机制的现存误区和策略。