物业公司规范化管理工作手册（第3版）（配盘）从物业管理实际出发，全面阐述了物业管理的理论与操作流程。全书共分十三章，囊括了物业管理的各个方面，每篇均以概述起纲，而后是岗位职责及工具类的制度与表格，诸多精华内容有机地融为一体，并切实考虑了物业管理工作的可操作性和实用性，以求最大限度地满足物业公司在制度建设及实际工作中的需要，从而提高物业管理者的管理水平。物业公司规范化管理工作手册（配盘）内容切合我国物业公司的管理，得到广大物业公司的喜爱。为了更好地服务物业公司，本书在前两版的基础上精心做了修订，修订后的内容更顺应当下信息化、数字化的时代潮流，更符合物业管理公司的操作，是物业公司管理人员及相关专业人员必备的一本集培训、查询、应用、参考等多种功能于一体的实用手册和案头必备工具书。