《管理视野》第10期封面专题为“情绪劳动”，深入探讨了在脑力与体力劳动之外，被长期忽视的第三种劳动形式。主编陈晓萍教授在卷首语《公司与员工的关系：怎一个情字了得？》中指出，忽视员工的情绪和情感无法引导其发挥积极作用，并揭示了“情绪劳动”的两种状态——消耗巨大的“浅层表演”（即“装”）与良性的“深层表演”。专题文章通过分析海底捞等企业的案例，构建了“公司真情对待员工→员工真诚对待顾客 →顾客成为忠实粉丝”的良性循环反哺系统，并引证星巴克的“快乐回报”原则，强调情绪管理对企业长期生存与绩效的基石作用。本期还收录了对京东集团创始人刘强东的专访，探讨其内心对“赢得尊重”的渴望如何塑造企业管理规则；并介绍了日本建筑双雄伊东丰雄与安藤忠雄的设计哲学，展现了管理思想的跨界启发。