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向周恩来学沟通艺术
第1章 做好铺垫 水到渠成
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向周恩来学沟通艺术
吴珏
第1章 做好铺垫 水到渠成
第2章 以情动人 重在攻心
第3章 以理服人 善于讲理
第4章 换位思考 将心比心
第5章 巧用威严 立收奇效
第6章 摆明事实 有根有据
第7章 随机应变 不拘定式
第8章 破解忌讳 皆大欢喜
第9章 语言幽默 事半功倍
第10章 参考书目
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