员工关系管理内容是与员工之间的关系最为广泛和密切的管理范畴，新型员工关系管理已日益成为现代企业人力资源管理的核心职能内容，是企业HRD乃至企业最高管理者最敏感和最棘手的人力资源管理活动之一。新型员工关系管理被公认为未来企业人力资源管理实践中*挑战性、*战略意义的人力资源管理职能，是企业平衡健康发展的关键要素。当外包化已经成为现代人力资源管理重要趋势的今天，薪酬体系、绩效体系的设计可以交给外部专业机构去完成，员工招聘和培训也可以实行有效外包化，而员工关系管理却是根植于企业自身的、无法置身其外的管理系统。