这不是一本枯燥的管理学著作，而是一位 商业人类学家 的实战手记。迈克尔·文图拉用他在耐克产品创新实验室的观察、为通用电气提供医疗成像问题解决方案的经验，以及在西点军校讲堂里的思想碰撞等，向我们揭示了一个反常识的真相：最冷酷的商业决策往往需要最温暖的共情能力。