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颠覆式营销:把脉移动互联网时代
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颠覆式营销:把脉移动互联网时代
马继华 著
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版权信息
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前言
Chapter1 4G时代互联网企业营销规则
Part1 4G时代与3G时代的七个不同
◆ 4G时代是终端高度同质化的时代,3G时代是终端差异化的时代
◆ 4G时代是短信逐渐消亡的时代,3G时代是短信由盛转衰的时代
◆ 4G时代是视频直播的时代,3G时代是图文分享的时代
◆ 4G时代是运营商追赶互联网的时代,3G时代是互联网追赶运营商的时代
◆ 4G时代是流量经营的时代,3G时代是语音为王的时代
◆ 4G时代是手机厂商洗牌的时代,3G时代是智能手机企业创业的时代
◆ 4G时代是虚拟运营商与三家运营商的混战时代,3G时代是三家运营商的逐鹿时代
Part2 4G时代的手机体验营销关键步骤
Part3 互联网口碑营销的四种形式
◆ 链式反应无形推广
◆ 炫耀行为引起攀比
◆ 意见领袖引导跟随
◆ 利益刺激引发推荐
Part4 移动互联网巨头们的O2O游戏规则
Part5 移动互联网广告开启掘金新时代
Part6 吃货节:剖析电商的“造节”逻辑
◆ 每个节日都要有独特内涵,让人记住的不是节日,而是这一天的特别之处
◆ 抓住时机很重要,不是每一天都会成为节日
◆ 客户引导能力必不可少,买家卖家齐动员才能成功
◆ 大数据处理能力成标配
◆ 节日的打造不能仅靠一己之力,行业大战必不能免
Part7 小米玩起了自残营销
Part8 雷军是如何把小米粥给熬糊了的
◆ 火力太猛:半年前,小米打赌要超越格力;半年后,小米隔空叫板华为
◆ 时间过长:粉丝对小米已产生审美疲劳,市场对小米已经熟悉
◆ 加热不均:苹果慢半拍打乱小米节奏,3G/4G不知如何添柴
◆ 加水不足:互联网营销成大路货,炒作的水分被耗干了
◆ 辅料太多:从小米到红米,从手机到路由器、电视、可穿戴设备,没法同时熟
◆ 米质下降:锤子手机引发社会对手机质量吐槽,小米躺着中枪
Part9 诺基亚到底输在了哪里
◆ 时代变化,诺基亚手机气数已尽,无可挽回
◆ 最不幸的是遇到了神一样的乔布斯
◆ 承受太多使命,不堪重负
◆ 大企业病突出,特别是欧洲企业的保守
◆ 美欧分工,集中力量应对中国设备商挑战
Part10 细说粉丝经济学,联想手机放大招
◆ 粉丝不是用来消费的,而是用来宠着的
◆ 粉丝应该是理性的,而不是脑残的
◆ 粉丝是支撑自己品牌的,而不是黑对手品牌的
◆ 粉丝经济不是简单地卖产品,而是经营客户
Part11 企业微信公众号运营的黄金法则
◆ 适应客户的不同需求
◆ 重视线下的推广
◆ 楼的高度要适度
◆ 信息的内容要精致有价值
◆ 互动为王
◆ 利用好阅读原文
◆ 做好二次开发
◆ 关注数据分析
Chapter2 移动支付,互联网金融的最新角逐
Part1 支付宝安全吗
◆ 安全是科学也是艺术,主要解决三个问题
◆ 银行支付安全理念已经过时
◆ 支付宝的安全和风险控制流程是这样的
◆ 支付宝能够支持每秒3万笔交易
◆ 数据能力才是安全能力的真正基石
Part2 余额宝用户会不会作鸟兽散
◆ 余额宝用户都不是投资人
◆ 边消费边挣钱才是各种“宝”们的特点
◆ 满意才付款将应用到O2O领域
Part3 揭密互联网金融疯狂的醉翁之意
Part4 网络信用卡的风险控制有足够保障
Part5 公众号与服务窗:社交支付的终极决战
◆ 微信给京东留后门,支付宝钱包服务窗寻到机会
◆ 支付宝钱包服务窗与微信公众号定位不同
◆ 微信公众号与支付宝钱包服务窗各有优劣
Part6 从苹果到微信,移动支付是谁的菜
◆ 移动支付八仙过海,技术手段各异
◆ 近场支付缺乏协作,各方独行难有作为
◆ 妙算多者胜,支付之战静待巅峰对决
Part7 线下支付向银联投降,别无选择
Part8 移动支付的N种可行模式
Chapter3 电商格斗花样翻新,谁才是终极胜利者
Part1 用户眼中的电商和电商眼中的用户
Part2 阿里巴巴:请不要再叫我电商
Part3 微信战略迷航 腾讯梦中诛商
◆ 社交媒体之路彻底终结
◆ 移动支付暂时搁置前途未卜
◆ 社交营销不能做,社交客服没钱赚
◆ 社交电商已经宣告失败,转而争夺衍生收益
◆ 增值服务没有立足之地
◆ 游戏流量导出水土不服
Part4 飞信正在远去,但胜利者并非微信
Part5 拍拍拿什么斗淘宝
Part6 小米与魅族,谁比谁更无聊
◆ 五十步笑百步,都很可笑
◆ 统统拜倒在苹果石榴裙下
◆ 打架是炒作,乱拳打死老对手
◆ 粉丝成了水军,水军冒充粉丝
Part7 顺丰嘿店:门店借道O2O逆袭电商
Part8 直达号、公众号、服务窗谁将胜出
◆ 三者的相同与不同
◆ 三者目标都是服务类O2O
◆ 能否成功要拼秉赋与战略
Part9 腾讯做电子商务为何屡战屡败
Part10 电商价格战到价值战的六种整容
Part11 京东上市标志电商创业时代的终结
Part12 多屏融合电商将成未来网购主体验
Chapter4 社交媒体,管道内容何为王道
Part1 互联网功利性传播的功过是非
Part2 热点事件传播凸显微博本质价值
Part3 用余额宝模式运营微博可行吗
◆ 大V之路行不通,中小V之路难倚重
◆ 微博需要彻底的C2C模式,扶持部分用户难以治本
◆ 人人为我,我为人人,让所有人受益才是正确出路
◆ 用余额宝模式做微博才是真正的希望所在
Part4 自媒体姓“自”还是姓“媒体”
Part5 自媒体发展:前途VS钱图
◆ 自媒体赚钱无可厚非,但要取之有道
◆ 自媒体分不同类型,各自要有自己的方向
◆ 自媒体平台发展的几个关键问题
◆ 十种自媒体必然被淘汰
Part6 微信万能神话降温,O2O战略需重启
Part7 微信逃不脱短信的魔咒
Part8 腾讯战略调整,外柔内刚聚焦新市场
Part9 互联网归来:内容崛起 管道衰亡
Chapter5 E时代的颠覆式硬件创新
Part1 苹果:产品逐渐平庸,公司不再伟大
◆ 智能手机行业创新乏力,苹果也不能例外
◆ 智能手机高度同质化,苹果配置已经阶段性落后
◆ 苹果逐渐开始追求销量,到了用品牌榨油的阶段
◆ 平庸的苹果才是苹果的幸事
Part2 路由器之战把电信业逼上管道化悬崖
Part3 运营商会霸占智能路由器阵地吗
◆ 智能路由器三种势力不可忽视
◆ 运营商将强势入侵路由器市场
◆ 智能路由器市场将上演新的合纵连横
Part4 智能设备正疏远触屏走向语音控制
Part5 智能电视普及必须跨越的九个障碍
◆ 系统多样,规范缺失,难以兼容
◆ 智能电视概念超前,落地很难
◆ 互联网公司左右互搏、前后拉扯用户
◆ 用户习惯不好改变,找方法去适应才是正道
◆ 技术和网络基础设施的限制
◆ 智能电视并不智能
◆ 内容难以满足追求新奇的年轻一代需要
◆ 后向收费的商业模式还需培养
◆ 售后维护和长期维系客户挑战很大
Part6 互联网电视需要怎样的遥控器
Part7 我们该如何选购智能电视
◆ 温馨提示:七种不能购买的智能电视
Part8 智能硬件的大和小,不仅仅是体验问题
◆ 32英寸是个坎:小的叫平板,大的叫电视
◆ 手机屏幕:不管多大,苹果都是刚刚好
◆ 屏幕大小:意义绝对不仅仅在尺寸
Part9 智能硬件模式比拼,谁执未来牛耳
Part10 短期内智能家居对普通国人只是无痕春梦
◆ 智能家居发展速度很快且前景广阔
◆ 智能家居现在还只停留在初级阶段
◆ 家居的智能化要跨过心理障碍的时机仍不成熟
◆ 智能化的家居对大多数家庭只是锦上添花
◆ 智能家居想得起却不一定买得起
◆ 智能家居还缺乏具有强大控制力的企业或组织
◆ 智能家居最具有前景的是安全和健康
Chapter6 移动互联网未来局势,谁主沉浮
Part1 免费通信,谁说不可以
◆ 只向个别用户收大钱,运营商们有心无力
◆ 只向部分业务收取费用,运营商们正在尝试
◆ 只后向收取商家的费用,运营商的条件还不具备
Part2 社区是所有互联网公司的滑铁卢
◆ 社区商务的便捷化已经超越互联网,互联网公司的很多基础商业模式在社区中并不比社区店先进
◆ 社区有自己独立的社交关系,这种社交关系是天然的、牢固的,远比互联网工具建立的社交关系更具生命力,互联网的特征是天涯若比邻,而社区不需要,因为社区有感情
◆ 线上线下的O2O在社区内部的作用甚微,O2O并不是为社区准备的,把O2O想象成社区服务是对O2O的误解与乱用
◆ 电商的发展之下,社区店已经有了自己的生存之道,如今互联网企业的强行进入,等于是再次强拆既定格局,难度可想而知
◆ 社区店有自己的成功秘诀,它们还可以借助互联网提升自己的能力,所以社区店仍然是社区的主要营销生存状态,互联网企业要想取而代之或彻底改变其业态,还没有到时候
Part3 移动IM是否会替代电子邮件
Part4 电影大导演时代被移动互联网终结
Part5 高德地图将在阿里巴巴收购后销声匿迹
Part6 电视会被打回刀耕火种的年代吗
Part7 预测:二手车交易中O2O模式大有可为
◆ 二手车市场发展迅猛且前景广阔
◆ 二手车传统交易乱相制约发展壮大
◆ 网络交易促进信息透明化是解决之道
◆ 二手车O2O电商模式渐入佳境
◆ 帮买创新商业模式巧妙地解决了交易难题
Part8 半成品菜电商会成气候吗
◆ 市场规模其实有限
◆ 模仿容易,门槛太低
◆ 食品安全不能除根
◆ 快速盈利不会做大
◆ 规模越大风险越高
◆ 店面交易送货不易
Part9 阿里巴巴会向哪些领域一掷千金
◆ 海淘市场正在形成,全球统一化的电商平台需要巨额资金注入
◆ 游戏产业是阿里巴巴下一个争夺的市场
◆ 物流是电商的基础,也是阿里巴巴最需要提升的位置
◆ 支付技术始终是阿里巴巴的核心资源
◆ 实体店是O2O的主阵地,也是未来商业模式的基础
◆ 手机、智能可穿戴设备、电视及相关硬件企业成为投资重点
◆ 大数据是阿里巴巴的重要资源
◆ 云基地是电商物业的基础
◆ 农业产业化是未来中国电商争夺的主阵地
◆ 足球,你懂的!
后记 我为什么能不断创新
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