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用户的本质：数字化时代的精准运营法则
史蒂文·范·贝莱格姆
- 扉页
- 版权信息+书签
- 前言
- 第一部分 关系变革
- 第一章 未来的用户关系
- 第二部分 数字化变革
- 第二章 数字化至上＝用户至上
- 第三章 精准生态系统
- 第四章 从自助服务到精准服务
- 第五章 从“大数据”到“大相关”
- 第三部分 人性化变革
- 第六章 当技术人性化
- 第七章 真心营销
- 第八章 人性化接触
- 第九章 群体经济
- 致谢
用户的本质：数字化时代的精准运营法则
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《用户的本质：数字化时代的精准运营法则》
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