2016年10月13日，在杭州云栖大会上，阿里巴巴董事局主席马云在演讲中第一次提出了新零售的概念，并将新零售与新制造、新金融、新技术、新资源一起作为阿里巴巴集团的五新战略。新零售的提出，使得零售业界激动异常。那么，新零售的内涵究竟是什么？新零售时代是否已经来临了呢？王先庆教授多年研究商业变革，对我国零售业的变革非常了解。王教授结合多年的研究成果，对“新零售”给出自己的分析，包括：什么是新零售，传统零售企业如何突破，电商如何与实体融合，线上线下如何统一，如何利用场景零售，如何构建全渠道零售运营模式，如何利用大数据精准营销，给消费者完美体验，等等。此书运用了大量的国内外零售巨头的案例，具有很大的参考价值。