通过作者30多年积累的丰富案例，本书指出不为人知的羞耻感经常以种种方式隐藏在多种心理问题背后。过去人们常常将羞耻感视为“具有破坏性的有害情绪”，而本书试图超越固有看法，将羞耻感视为“一个包含痛苦自我觉知的情绪家族”，包括尴尬、内疚、懊悔、难为情等情绪。这些情绪让我们认识到自己的目标和价值，了解自己期待成为什么样的人。当我们产生羞耻感时，作者认为我们要善于倾听，学会从经验中吸取教训，培养心理弹性，才能更好地重塑自信。