学会用讨人喜欢的方式说话，是一件既容易又很不容易的事。说容易，是因为我们每个人都会说话，都知道说话要做到讨人喜欢。一语可以得福：一句话说对了，可以得到方便；一句话说对了，也许会成功迈进一步。