本文将企业公共关系知识体系分为5个板块，分别是公共关系概述、公共关系构成要素、公共关系活动、公共关系危机管理及公共关系前沿。每个板块根据重要及核心知识点进行多案例的展示。其中，每个知识点有一个主案例和两个辅案例，同时增加延伸阅读，最后提出案例思考问题。每一节最后都有推荐阅读部分，帮助读者课后阅读和了解更多相关参考资料。