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推销之神全集
奥里森·马登
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第一篇 推销改变你的一生
1 把自己推销给自己
首先把自己推销给自己
如何显现出你是NO.1
喜欢你自己
不遭人妒是庸才
2 把自己推销给别人
3 建立一种自信和勇气
4 培养一种积极的态度
5 推销自己但不要出卖自己
6 恒心的代价
生命是一场马拉松竞赛
7 微笑的魅力
微笑是你工作中的最大资产
微笑绝不会使人失望
帮助成交的微笑
8 承诺的力量
每一次承诺就是一个契约
9 说真话而不要欺骗顾客
说谎的代价
10 让客户在一种愉快的心情下购买
11 以什么样的态度接待顾客
12 如何面对初次见面的客户
这样的服务能挽住顾客的心
扮演适合于客人的角色
13 倾听他人讲话的艺术
14 如何收集潜在顾客的资讯
15 奇妙的250法则
16 别让到手的客户跑掉
现场交货可防止客户临时改变主意
另一种现场交货的活用法
给讨价还价的客户一点别的满足感
不让客户做出多余开支的销售法
第二篇 永不失败的成功定律
17 做一个自求进步的人
一切在于你的想法
时间记录卡的重要
意志的力量
18 为明天做准备
事半而功倍
克服怯懦和畏惧
要知道何时该放弃
一切都是为了成功
19 紧紧抓住向上的机会
向上爬
以行动来贯彻决心
20 不要把前途留在后面
反省自己的思想和习惯
如何胜过自己
从衣衫褴缕到一生富有
21 成功比失败省事
小事也可以学到很多
短暂的成功和长久的失败
敢于做你害怕去做的事情
将一时的失败转为成功
如何找到你想要的东西
22 驶向正确的航道
他把失败转变成胜利
成功定律三则
你背脊骨很硬——你很行
对目标要有清楚的概念
23 往前冲的力量
最强烈的激励因素
如果你要什么,就去追求
激励是心弦的颤动
做一个自我激励之人
24 敢于知难行易
成功的蓝图
25 点燃激励之火
生活必须有所追求
26 改变命运的航道
运用你的头脑
第三篇 做一个最受欢迎的人
27 如何寻找客户
等红灯时也能找到目标
购物时发现客户
坟场也能找到客户
28 建立准客户卡
29 注重外表与服饰
30 约见准客户的技巧
31 慎重选定访问的时间
32 谈话的基本技巧
首先要学会倾听他人
提高谈话能力的六大要诀
留意对方的眼神
33 让你的声音富有魅力
34 话说一半的技巧
要求准客户请吃饭
轮盘说话术
35 充满挑衅的说话术
36 客户忙而不见怎么办
37 如何面对傲慢无礼的准客户
38 不要勉强客户投保
第四篇 无所不能的推销法则
39 优秀的推销员需要训练
40 给人留下一种良好的印象
41 推销中的谈话或陈述
洽谈方法和表达艺术
42 赢得友谊和获得业务的策略
43 适当估价潜在的顾客
44 如何在推销中发挥暗示的作用
45 帮助顾客购买东西
46 应对和预防顾客的拒绝
47 当你遇到挫折的时候
48 直面拒绝
49 品格和毅力是成功的资本
50 推销员应具有健康的体魄
第五篇 你也能成为推销赢家
51 推销——一个令人骄傲的职业
推销员是值得骄傲的人
推销工作的成就感
乐观进取的态度
乐观与悲观
起床后,记得带着微笑
增强自信
拟定工作流程,并切实执行
努力工作,但不要冲过头
52 友善亲切的态度
53 穿着得体而有个人风格
说话的声调很重要
54 善用直觉
55 握手的奥妙
根据握手类型决定接触方法
56 打破僵局
打破僵局的方法
57 深入了解顾客
激起顾客的需求与欲望
了解顾客的工作心态
了解顾客的嗜好
解释产品时要能引起对方的兴趣
58 沉默是金
学会倾听的技巧
59 学会表达热诚和展示技巧
发自内心地表达真诚
培养满腔的热情
60 站在顾客的立场做推销
61 如何做成交易
一开始就将订单摆出来
越早做完生意越好
拒绝和购买讯号
62 顾客永远是对的
第六篇 决定成交的习惯与错误
63 习惯一:处处表现出让人信赖
64 习惯二:不可浪费客户的时间
让客户知道彼此正处于推销循环的哪个阶段
65 习惯三:别让大好机会乱了阵脚
66 习惯四:调整既有的产品或服务
67 习惯五:初次拜访时约好下次的时间
68 习惯六:表现出自己的热忱
69 习惯七:对顾客讲实话
70 习惯八:把机会让给别人
71 习惯九:敢于承担责任
72 习惯十:保持幽默感
73 错误一:对推销没有爱到最高点
74 错误二:没有设身处地为客户着想
75 错误三:心不在焉
76 错误四:与老客户失去联络
77 错误五:不能有效地规划每一天
78 错误六:没有站在客户的角度思考
79 错误七:低估客户
80 错误八:急于成交
81 错误九:订单迷惑症
82 错误十:欠缺必胜的竞争心理
第七篇 推销致胜的秘诀
83 激发顾客购买的心理战术
把握顾客的21条原则
84 辨别顾客类型并采取相应的战略
按性格区分的顾客类型
按对象划分的顾客类型
让顾客乐于购买的技巧
85 上门推销的要点
86 使顾客同意购买的有效方法
紧逼成交法
宣传成交法
富兰克林式成交法
亲子方式成交法
不断追问成交法
威胁成交法
保守方式成交法
选择方式成交法
竞赛方式成交法
飞机方式成交法
订单方式成交法
约定方式成交法
介绍方式成交法
改变气氛方式成交法
预先布阵方式成交法
集中方式成交法
错过交易方式成交法
强硬手段方式成交法
87 保持沉默也能见效
保持沉默的时机
88 应对顾客拒绝的秘诀
第八篇 最伟大推销员的故事
89 怀抱满腔热情
90 在比佛利山销售百万豪宅
91 诚挚地倾听
92 让你的满意客户为你进行推销
93 令人惊喜的礼物
94 如何推销铁路旁的待售屋
95 见风转舵
96 当你第一次没有成功的时候
97 目标明确
98 从小果实到大橡树
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