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商务电子邮件写作大全（套装共5册）

金利

扉页
版权信息
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商务职场英文邮件：合同与保险篇
Unit 1 商业合同
1．咨询草拟合同
2．回复草拟合同
3．沟通信用证开具时间
4．沟通延长信用证时间
5．确认退货细节
6．确认修改内容
7．接受合同条件
8．确认合同条件
9．解除合同
10．终止合同
Unit 2 商业保险
11．咨询保险套餐
12．咨询保险服务和条款
13．模糊咨询的回复
14．具体咨询的回复
15．请求代为投保
16．请求支付多出的保险费
17．介绍承保内容
18．跟进推荐承保项目
19．增投碰损破碎险
20．增投偷窃、提货不着险
21．向保险公司提出索赔
22．向卖方提出索赔
商务职场英文邮件：求职离职篇
Unit 1 求职面试
1．询问职缺
2．营销助理岗位求职信
3．英语教师岗位求职信
4．厨师推荐信
5．招聘高级会计（全职）
6．招聘自由作家（兼职）
7．面试通知：提示需带材料
8．面试通知：报销路费
9．通知面试不合格
10．发出聘用通知
11．收到聘用通知
12．感谢给予面试机会（经理助理职位）
13．感谢给予面试机会（英语编辑职位）
Unit 2 职位调动
14．工作地点变动函
15．员工调动函
16．借调通知函
17．加薪通知函
18．调岗确认函
19．工作地点变动确认函
20．员工调岗回执
21．建议上级考察自己
22．升职申请
23．说明加薪原因
24．提出加薪幅度
Unit 3 辞职解雇
25．缺勤警告
26．工作过失警告
27．因表现不好被解雇
28．因公司业绩不好而解雇
29．因个人发展原因辞职
30．因家庭原因辞职
商务职场英文邮件：日常办公篇
Unit 1 通知
1．通知客户公司放假
2．公司通知员工放假
3．公司内部会议通知
4．与其他公司合作的会议通知
5．举办拓展活动的通知
6．举办庆祝宴会的通知
7．搬迁通知
Unit 2 会议
8．活动开幕词
9．公司年会开幕词
10．研讨会会议议程
11．工作总结会议议程
12．研讨会会议记录
13．公司年会会议记录
14．公司年会闭幕词
15．工作汇报闭幕词
Unit 3 备忘录
16．会议备忘录
17．服务备忘录
商务职场英文邮件：商务贸易篇
Unit 1 建立商务往来
1．委托银行查询资信
2．向客户查询信用情况
3．向对方寻求合作
4．向老客户推销
5．有意向合作
6．意向购买书
7．拒绝合作
8．拒绝交易提案
9．投资意向
10．招商邀请
11．申请做代理商
12．招聘代理商
Unit 2 询价
13．索要报价单
14．索要目录和样品
15．回复第一次询价
16．回复网上询盘
17．通知无存货
18．推荐同类产品
Unit 3 报价还价
19．报盘
20．报实盘
21．接受报价，要求确认
22．接受报价，催促生产
23．要求按百分比降价
24．要求按实际金额降价
25．接受还盘并提醒注意
26．有条件地接受还盘
27．因报价合理，拒绝还盘
28．因原材料涨价，拒绝还盘
29．价格调整通知
Unit 4 下订单
30．催促再次下单
31．提供优惠催促下单
32．邮件正文下单
33．通过邮件附件下单
34．修改订购产品颜色
35．修改订购产品数量
36．客户确认电话订单
37．公司确认客户订单
38．接受订单报价
39．接受订单价格修改意见
40．拒绝订单
41．因库存短缺拒绝订单
42．取消订单：价格原因
43．取消订单：不再需要
44．取消订单：配送问题
Unit 5 包装运输
45．提出包装要求
46．更改包装规格
47．确认发货时间
48．询问可否提前发货
49．通知已经发货
50．提醒开箱验货
Unit 6 付款
51．拒绝客户支付方式
52．接受客户支付方式
53．初次客气催款
54．询问未果，再次催款
55．付款确认通知
56．收款确认通知
Unit 7 投诉索赔
57．投诉货物与样品不符
58．投诉货物质量差
59．要求补发短缺货物
60．要求补发或退款
61．因延误发货而投诉
62．投诉：订单未按时完成
63．投诉：包装不佳，货物破损
64．投诉：包装不佳，产生污渍
65．投诉：配送错误
66．投诉：数量有误
67．调换货物
68．配送新货物
69．提供解决方案
70．处理服务态度问题
71．投诉处理
72．提供补偿
73．机器故障，延迟发货致歉
74．负责人失误，延迟发货致歉
75．因包装错误而致歉
76．为包装致歉并支付差额
77．投诉发票金额有误
78．投诉发票内容有误
79．给予退货
80．进行理赔
81．拒绝理赔
82．拒绝为订单错误理赔
商务职场英文邮件：社交信函篇
Unit 1 邀请信函
1．邀请参加新品发布会
2．邀请对方发言
3．邀请参加庆祝会
4．接受年会邀请
5．接受见面邀请
6．拒绝婚礼邀请
7．拒绝宴会邀请
Unit 2 感谢信函
8．感谢对公司做出的贡献
9．感谢对方来访
10．感谢订购
11．感谢馈赠
12．感谢招待参观
13．感谢慰问
Unit 3 情绪表达
14．褒奖员工的杰出表现
15．褒奖同事的长期配合
16．抱怨订单未能及时发货
17．抱怨服务差
18．致歉：发错型号
19．致歉：发货推迟
20．慰问员工
21．慰问患病合作方
Unit 4 祝贺别人
22．祝贺同事升迁
23．祝贺合作伙伴升迁
24．祝贺公司业绩增长
25．祝贺贵公司业绩增长
26．向客户祝贺新年
27．向同事祝贺新年
Unit 5 预约信函
28．预约拜访时间
29．预约商品
30．取消预约的会议
31．取消预约的产品
32．更改预定时间
33．更改预约内容