《舆论的结晶》成书于1923 年，它第一次用整本书的篇幅详尽 探讨了专业公共关系及其从业者—公共关系顾问的范畴和功能。 作者在书中将公共关系定义为一项处理企业与公众之间关系的活动， 在这种关系中，企业服务并不因公众而改变。