“一句话能把人说笑，一句话也能把人说跳。”我们事业的成功与失败，人际关系的亲疏，都与口才有很大的关系。美国杰出的政治活动家和科学家本杰明，富兰克林在自传中有这样一段话；我在约束我自己的言行的时候，在使我日趋成熟，日趋合乎情理的时候，我曾经有一张言行约束检查表。当初那张表上只列着12项美德，后来，有一位朋友告诉我，我有些骄傲，并经常在谈话中表现出来，使人觉得盛气凌人。我立刻注意到这位友人给我的忠告，并相信这足以影响到我的发展前途。由此可见，具有高超的说话水平，是一个人获得社会认同的最快捷、最有效的手段。