《开店高手一定会用到的36个心理技巧》是一本写给开店创业者的实战指南书。本书从小店环境构设、洞悉顾客心理、小店亲和力培养、与不同类型顾客沟通、处理顾客的各种意见、销售心理暗示等多个角度，由浅入深、循序渐进地为读者进行全方位开店销售指导。开店创业需要激情、资金，需要付出辛勤的劳动，但更需要用“心”经营。本书提炼出36个在店铺经营、销售中卓有成效的心理技巧，并提供行动建议，帮助店铺经营者从新手快速成长为开店高手。