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好好说话2：简单有效的高情商沟通术
马薇薇 黄执中 周玄毅 邱晨 胡渐彪
- 扉页
- 版权信息+书签
- 推荐序 请用好“说话”这个魔戒
- 总序 说话，大约可以解决一切烦恼
- 自序 懂说话，才懂得做人的滋味
- CHAPTER 01 改变影响他人决策
- 第一节 用“选择”降低对方的抵触情绪
- 第二节 信任是影响力的垫脚石
- 第三节 引导他人思考的六种策略
- CHAPTER 02 化解克服无言困境
- 第一节 避开冲突危险区
- 第二节 尴尬是困境也是出口
- 第三节 道歉的方式比道歉更重要
- CHAPTER 03 提升强化语言效率
- 第一节 破除困境的观念升级包
- 第二节 1秒抓住别人的注意力
- 第三节 高效讨论决定沟通结果
- CHAPTER 04 维护巩固自身利益
- 第一节 提要求不等于忍受尴尬
- 第二节 眼里有别人才能有自己
- 第三节 学会拒绝才能掌握主动权
- CHAPTER 05 拉近促进人际关系
- 第一节 “会聊天”不靠信息，靠情绪
- 第二节 安抚对方内心的小孩
- 第三节 亲密互动的特殊规则
- CHAPTER 06 理解用情商表达自己
- 第一节 思想弹性，决定沟通的可能
- 第二节 权利对等，才能享受亲密关系
- 主创成员
- 特别鸣谢
- 音频产品
好好说话2：简单有效的高情商沟通术
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