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图解对话力：快速做到30秒内说到点

速溶综合研究所

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作者简介
内容提要
本书使用小秘诀
Chapter 1 带你认识对话力
1 三种简明的说话方式
2 提高对话成功率的四个要素
3 对话并非单纯的信息交换
4 交流不畅的四个原因
5 交流中必不可少的三种能力
6 对话能力的四个等级
教你如何确认自己对话力的等级
总结篇
Chapter 2 如何提高你的对话力
1 对话前先用一句话概括主旨
2 从对方感兴趣的话题开始
3 学会认同对方
4 多选择，提高成功概率
5 让对方觉得他是特别的
6 适当地将负面信息正面表达
教你如何正确使用六种肢体语言
总结篇
Chapter 3 做个不同凡响的演说家
1 时刻注意观察听者的反应
2 尽量减少转接词的使用次数
3 适当地预告演讲内容的重点
4 从结论开始说起不容易跑题
5 注意与听者的互动多给提问的机会
6 用沉默来给予对方思考的时间
教你简单的组合造词
总结篇
Chapter 4 增强表达效果的小技巧
1 惊喜表达技巧
2 落差表达技巧
3 感官表达技巧
4 绝对表达技巧
5 注目表达技巧
6 数字表达技巧
教你如何画出语调线
总结篇
Chapter 5 你不得不知的职场说话禁忌
1 不要不懂装懂
2 说话前先明确说话的目的
3 如何做到说话有层次感
4 不要过分地炫耀过去
5 把对话的要点整理到三个以内
6 不要过多地使用专业术语
教你如何礼貌地拒绝他人
总结篇
Chapter 6 如何处理对话中的意见不合
1 反论意味着有沟通空间
2 当对方轻易地认同你的观点时
3 冷静地对待对方的反应
4 合理的反论与不合理的反论
5 如何对应不合理的反论
6 五种与内容无关的反驳
教你如何应对抵抗
总结篇
Chapter 7 实际沟通中常见的小误区
1 过分在意双方的差距
2 思虑不足的提问有弊端
3 忽视了对话中的反馈
4 防止语言冗长且混乱
5 说话时没有考虑对方的需求
6 说话时忽视了自我的情绪管理
教你如何把话说清楚
总结篇