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关键对话系列套装：关键对话+关键冲突+影响力大师+关键改变（全4册）
科里·帕特森
- 扉页
- 版权信息+书签
- 关键冲突：如何化人际关系危机为合作共赢（原书第2版）
- 献词
- 赞誉
- 推荐序
- 前言
- 导言 何谓关键冲突
- 第一部分 自我分析：解决关键冲突之前的准备
- 第1章 明确选择：解决关键冲突的目标和意义
- 第2章 梳理头绪：如何在冲突之前保持理智
- 第二部分 安全应对：在关键冲突时如何行动
- 第3章 问题描述：如何准备关键冲突对话
- 第4章 制造动机：如何帮助对方付诸行动
- 第5章 简化问题：如何更轻松地让对方信守承诺
- 第6章 灵活关注：如何应付对方的转移话题、愤怒咆哮和沉默对抗
- 第三部分 展开行动：解决关键冲突之后的行为
- 第7章 制订计划：如何让对方做出承诺并付诸行动
- 第8章 综合应用：如何解决超级棘手的复杂问题
- 第9章 实战宝典：如何应对各种问题
- 附录A 关键冲突应对技能自测表
- 附录B 六种影响力诊断问题表
- 附录C 当进展顺利时……
- 附录D 阅读小组讨论问题
- 注释
- 致谢
- VitalSmarts公司简介
- 作者简介
- 关键对话：如何高效能沟通（原书第2版）（珍藏版）
- 献词
- 赞誉
- 推荐序一
- 推荐序二
- 序
- 译者序
- 前言
- 第1章 何谓关键对话
- 第2章 掌握关键对话
- 第3章 从“心”开始
- 如何确定目标
- 第4章 注意观察
- 如何判断对话氛围是否安全
- 第5章 保证安全
- 如何让对方畅所欲言
- 第6章 控制想法
- 如何在愤怒、恐惧或受伤的情况下展开对话
- 第7章 陈述观点
- 如何循循善诱而非独断专行
- 第8章 了解动机
- 如何帮助对方走出沉默或暴力状态
- 第9章 开始行动
- 如何把关键对话转变成行动和结果
- 第10章 案例分析
- 第11章 综合应用
- 关键对话的准备和学习工具
- 后记 《关键对话》10年应用作者手记
- 参考文献
- 作者简介
- VitalSmarts公司简介
- 影响力大师：如何调动团队力量（原书第2版）
- 献词
- 推荐序 成为驾驭变革的影响者
- 致谢
- 第一部分 领导变革的新科学
- 第1章 领导力即影响力
- 第2章 实现影响力的三个核心要素
- 第3章 发现关键行为
- 第二部分 利用六种影响力来源
- 第4章 帮助人们喜欢讨厌的事物：个人动力
- 第5章 帮助人们做到无法做到之事：个人能力
- 第6章 提供鼓励：社会动力
- 第7章 提供支持：社会能力
- 第8章 经济刺激：系统动力
- 第9章 环境刺激：系统能力
- 第10章 成为影响者
- 作者简介
- VitalSmarts公司简介
- 参考文献
- 关键改变：如何实现自我蜕变
- 献词
- 赞誉
- 前言
- 致谢
- 第一部分 成功之道
- 远离意志力陷阱
- 成为专家以及研究对象
- 第二部分 6种影响力来源
- 来源一 爱上你所厌恶的东西
- 来源二 做你不会做的
- 来源三和四 把共犯变成盟友
- 来源五 改变经济模式
- 来源六 掌控所处的环境
- 第三部分 如何做到关键改变
- 职业 怎样在工作中脱困
- 减肥 如何减肥健身以及保持好身材
- 财务健康 如何摆脱债务以及永不陷入债务之中
- 成瘾 如何重掌生活
- 关系 如何通过改变“我”来改变“我们”
- 总结 怎样改变一切
- 作者简介
关键对话系列套装：关键对话+关键冲突+影响力大师+关键改变（全4册）
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