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关键对话系列套装:关键对话+关键冲突+影响力大师+关键改变(全4册)
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关键对话系列套装:关键对话+关键冲突+影响力大师+关键改变(全4册)
科里·帕特森
扉页
版权信息
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书签
关键冲突:如何化人际关系危机为合作共赢(原书第2版)
献词
赞誉
推荐序
前言
导言 何谓关键冲突
第一部分 自我分析:解决关键冲突之前的准备
第1章 明确选择:解决关键冲突的目标和意义
第2章 梳理头绪:如何在冲突之前保持理智
第二部分 安全应对:在关键冲突时如何行动
第3章 问题描述:如何准备关键冲突对话
第4章 制造动机:如何帮助对方付诸行动
第5章 简化问题:如何更轻松地让对方信守承诺
第6章 灵活关注:如何应付对方的转移话题、愤怒咆哮和沉默对抗
第三部分 展开行动:解决关键冲突之后的行为
第7章 制订计划:如何让对方做出承诺并付诸行动
第8章 综合应用:如何解决超级棘手的复杂问题
第9章 实战宝典:如何应对各种问题
附录A 关键冲突应对技能自测表
附录B 六种影响力诊断问题表
附录C 当进展顺利时……
附录D 阅读小组讨论问题
注释
致谢
VitalSmarts公司简介
作者简介
关键对话:如何高效能沟通(原书第2版)(珍藏版)
献词
赞誉
推荐序一
推荐序二
序
译者序
前言
第1章 何谓关键对话
第2章 掌握关键对话
第3章 从“心”开始
如何确定目标
第4章 注意观察
如何判断对话氛围是否安全
第5章 保证安全
如何让对方畅所欲言
第6章 控制想法
如何在愤怒、恐惧或受伤的情况下展开对话
第7章 陈述观点
如何循循善诱而非独断专行
第8章 了解动机
如何帮助对方走出沉默或暴力状态
第9章 开始行动
如何把关键对话转变成行动和结果
第10章 案例分析
第11章 综合应用
关键对话的准备和学习工具
后记 《关键对话》10年应用作者手记
参考文献
作者简介
VitalSmarts公司简介
影响力大师:如何调动团队力量(原书第2版)
献词
推荐序 成为驾驭变革的影响者
致谢
第一部分 领导变革的新科学
第1章 领导力即影响力
第2章 实现影响力的三个核心要素
第3章 发现关键行为
第二部分 利用六种影响力来源
第4章 帮助人们喜欢讨厌的事物:个人动力
第5章 帮助人们做到无法做到之事:个人能力
第6章 提供鼓励:社会动力
第7章 提供支持:社会能力
第8章 经济刺激:系统动力
第9章 环境刺激:系统能力
第10章 成为影响者
作者简介
VitalSmarts公司简介
参考文献
关键改变:如何实现自我蜕变
献词
赞誉
前言
致谢
第一部分 成功之道
远离意志力陷阱
成为专家以及研究对象
第二部分 6种影响力来源
来源一 爱上你所厌恶的东西
来源二 做你不会做的
来源三和四 把共犯变成盟友
来源五 改变经济模式
来源六 掌控所处的环境
第三部分 如何做到关键改变
职业 怎样在工作中脱困
减肥 如何减肥健身以及保持好身材
财务健康 如何摆脱债务以及永不陷入债务之中
成瘾 如何重掌生活
关系 如何通过改变“我”来改变“我们”
总结 怎样改变一切
作者简介
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