消费者主权时代，我们卖的不是产品，而 是实现客户价值的解决方案。 未来，不能围绕客户价值实现，没有客户 口碑的产品都将被扔进历史的垃圾桶！ 变革时代，最重要的两件事情是“做正确 的事”和“正确地做事”。只有解决了“ 做正确的事”，方向才能正确，避免南辕 北辙；只有解决了“正确地做事”，工作 才会有效率，才会事半功倍。本书就是想 在“做正确的事”和“正确地做事”这两 个方面，为营销工作解决方向和效率这两 大问题。