这是一本专门介绍说话技巧的实用读物，适合职场白领，尤其是新入职员工参阅。同时，对广大高校毕业生提高面试能力也大有裨益。说话人人都会，但话是否说得动听，有效果，能否通过说话的过程给他人留下一个良好的印象，并不是每个人的专长。特别是在与上级进行语言沟通的过程中，懂得说话的艺术及技巧特别重要。所以，与上级交流是一门学问，既要摆正心态，更要学会技巧。