本书按照网络营销的理论体系，分为10章，首先从网络营销基础知识出发，对网络营销的全过程进行了分析和总结，随后阐述了网络营销常用工具、网络营销信息与调研、网络消费者分析、网络营销市场、网络营销战略规划、网络营销产品与价格策略、网络营销渠道策略、网络广告与促销策略、网络营销顾客服务的原理与方法。