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催化：让一切加速改变
乔纳·伯杰
- 扉页
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- 前勒口文字
- 推荐语
- 《催化：让一切加速改变》
- 引言
- 惯性的力量
- 哪种方法更容易改变想法
- 催生改变
- 找到手刹
- 01 心理抗拒
- 警告变为建议
- 自由度与自主性
- 心理抗拒与反说服雷达
- 鼓励自主性
- 提供菜单
- 提问而非告诉
- 凸显差异
- 从理解开始
- 化解心理抗拒
- 案例分析 如何改变极端分子的想法
- 02 禀赋效应
- 杯子与人
- 损失厌恶
- 指出不行动的代价
- 不留后路
- 减轻禀赋效应
- 案例分析 如何改变一个国家的想法
- 03 距离
- 跨越分歧
- 纠正错误的观念
- 橄榄球场的比喻
- 确认偏见
- 找到可以拉近的中间区域
- 从小目标开始
- 转换场地，找到共同点
- 案例分析 如何改变投票人的想法
- 04 不确定性
- 不确定性税
- 按下暂停按钮
- 可试性
- 采用免费增值模式
- 减少预付费用
- 提高可视性
- 提供反悔的机会
- 利用惯性
- 试用的门槛越低，购买的可能性越高
- 案例分析 如何改变老板的想法
- 05 补强证据
- 砾石与巨石
- 理解上的问题
- 戒毒
- 人多力量大
- 哪些信息来源最具影响力
- 时机之道
- 何时集中或分散稀缺资源
- 砾石还是巨石
- 案例分析 如何改变消费者的行为
- 结语
- 找到根源
- 催化剂的力量
- 附录A：积极倾听
- 微微加以鼓励
- 提出开放式的问题
- 巧妙利用停顿
- 重复听到的内容
- 点明对方的情绪
- 附录B：使用免费增值模型
- 附录C：力场分析法
- 致谢
- 《疯传：让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》
- 《传染：塑造消费、心智、决策的隐秘力量》
- 后勒口文字
- 封底文字
催化：让一切加速改变
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《催化：让一切加速改变》
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