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一切行业都是娱乐业
斯科特·麦克凯恩
- 扉页
- 版权信息+书签
- 推荐序 什么是好的用户体验？
- 前言
- 引言 为什么一切行业都是娱乐业？
- 第1章 娱乐时代降临
- “娱乐”正当道，重启你的事业吧！
- 和你的观众们建立情感联系
- 请严肃对待娱乐业
- 第2章 娱乐业引领你前行
- 服务的定义是什么？
- 未来工作模式：自由代理人
- 规模大不等于成功
- 和观众建立情感联系
- 第3章 让娱乐业法则为你所用
- 让你的沟通更有说服力
- 仅有产品是不够的
- 一套西装带来的“娱乐”体验
- 打造全方位的娱乐体验
- 当你打造产品时，你该怎么做？
- 第4章 不断迭代，保持独特性
- 电视机——以及它在我们生活当中的作用
- 娱乐媒体强悍的影响力
- 情感的价值和力量
- 理性的管理者也是感性的用户
- 得到情感反馈才是好的开始！
- 究竟什么才是用户“体验”？
- 你与你的公司的未来何在？
- 第5章 打造极致用户体验
- 努力掌控自己的命运
- 最佳管理法则
- 什么才是事业的核心导向？
- 极致用户体验
- 开始打造极致用户体验
- 重新拍摄，重新选角，重新剪辑
- 鼓励用户给出反馈与推荐
- 当“极致用户体验”遇到“最佳管理原则”
- 第6章 抓住“主题设定”
- 精准概括你的公司使命
- 你的个人“主题设定”
- 如何打造自己的“主题设定”
- “主题设定”——大胆挖掘，因为你可以！
- 第7章 故事讲述与形象经营
- 讲好故事——你最重要的技能？
- 约瑟夫·坎贝尔和神话的力量
- 说出你的故事！
- 一个引人入胜的故事能为公司带来忠诚用户
- 伟大故事的基本要素
- 打造形象
- 第8章 掌控行动节奏，打造注意焦点
- 潮起潮落
- 你的事业“三幕”
- 在挫败中习得焦点的重要性
- 第9章 开始你的表演吧！
- 错误1：沿袭旧思路蛮干
- 错误2：将经济联系置于情感联系之前
- 错误3：相信“价格为王”
- 方法1：确定你的业务范围
- 方法2：寻找一位表演伙伴
- 方法3：在表演前调整状态
- 方法4：维持表演体态
- 方法5：关注成功，从失败中吸取教训
- 方法6：不要让批评把你压垮
- 方法7：迈出实干的那一步
- 当导演喊出那个重要的词——“开拍”！
- 你，也能成为一个表演者，一个行动者
- 致谢
一切行业都是娱乐业
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