本书系统地介绍了电子商务的基本概念、基本理论和方法，以及初级业务操作流程。全书共10个课题，包括电子商务概述、电子商务系统、电子商务安全、电子商务支付、电子商务物流、网上贸易、网络零售、网络营销、跨境电商、客户关系管理。每个课题都包含案例分析、实训题、思考练习题、实践练习题等部分，并提供配套的电子课件、实训组织方案、实训操作指导等资源，同时还通过国家精品资源共享课程网站提供相关学习资源免费下载，以便于老师的教学组织和学生的自主学习。本书及时更新国内外电子商务发展资料，对国内电子商务行业应用的最新现状也进行了介绍，理论和实训教学考虑到“教、学、做”一体化的要求，推荐采用信息化教学手段组织实践教学，以符合高职高专电子商务专业课程教改方向，满足高素质技术技能人才培养的要求。