近年来，我国劳动争议案件数量不断增加，如何针对个别争议和集体争议，采用适当的调解策略，提升调解的效果是完善劳动争议分类调解制度的客观要求。本书首先运用北京市劳动争议案件数据，实证研究个别争议和集体争议调解效果的差异。其次，以北京市劳动争议案件为例，基于扎根理论分别构建个别和集体争议调解策略选择的影响因素模型。最后，通过对调解员的问卷调查，评估个别和集体争议不同调解策略的短期效果、长期效果和满意度。研究结论与发现对于推进基于中国文化情境的劳动争议调解研究和指导劳动争议调解的策略选择与效果评估具有重要意义。