本书从实际工作需要出现，总结了当下卫生新闻宣传工作中的误区、问题，提出了解决方案，倡导人文关怀与新闻发言人制度建设、培训及接受采访能力的提升。理论与实践相结合，可操作性强。很多资料是第一手收集的，如医院的新闻宣传制度、接受采访的指南、沟通能力评分标准等，可以直接指导医院日常新闻宣传工作。本书是在多年卫生新闻宣传工作、国际新闻宣传沟通学习经验的基础上，经过两年时间完成的。 本书提供了国内大医院新闻宣传工作制度及应对突发事件、采访模拟演练的实例，具有参考价值。 本书提供了发言人培训课程设计方案，对于希望开展培训的机构来讲，有指导意义。本书的创新之处在于： 第一，选题创新：医疗卫生是公众关注的热点话题，声誉管理是机构关注的话题，但是两者结合的相关专业图书很少。 第二，视角创新：首次从新闻学、传播学的视角探讨医疗机构声誉管理问题，深入浅出。 第三，架构创新：针对当下医疗卫生机构媒体沟通现状，透过现象抓主要问题，提供了摆在院长面前的媒体难题、声誉管理误区与对策、医疗风险沟通、日常发布制度机制、医院突发事件新闻应对、医院各突发事件媒体应对、如何接受记者采访、活动策划及典型宣传、新闻发言人培训九章内容。第四，形式创新：每章有章节名人名言、主体内容、延伸阅读典型案例等，方便阅读。 第五，写作语言新，理论结合实际，选用大量案例，读来轻松、易懂。