每天10分钟学会有效沟通

谭慧

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前言
第一章开口有道——说话的禁忌和原则
第二章内外兼修——临场发言不再恐惧
第三章勤于修炼——打造受人欢迎的声音
第四章全身协作——让语言更具感染力
第五章修辞妙用——语言魅力四射的法宝
第六章适时沉默——无声胜有声的艺术
第七章轻重有度——让人欣然接受批评的口才艺术
第八章讲究方圆——赢得他人好感的口才艺术
第九章洞悉禁忌——开玩笑不伤人的口才艺术
第十章机智圆场——调解纠纷的口才艺术
第十一章巧用幽默——增添生活趣味的口才艺术
第十二章赞美有方——让甜言蜜语深入人心的口才艺术
第十三章学会拒绝——拒人而不伤感情的口才艺术
第十四章诚恳道歉——赢得别人谅解的口才艺术
第十五章细心倾听——会听胜过会说的必修艺术
第十六章开场不凡——初次见面时的口才艺术
第十七章婉转开合——赢得领导青睐的口才艺术
第十八章恩威并施——获得下属拥戴的口才艺术
第十九章左右逢源——打造和谐同事关系的口才艺术
第二十章进退结合——经营美满爱情的口才艺术
第二十一章尊敬至上——与父母沟通的口才艺术
第二十二章软硬兼施——成功教育孩子的口才艺术
第二十三章机智灵活——为面试增色的口才艺术
第二十四章积极运筹——让客户就范的口才艺术
第二十五章掌控弱点——让人心服口服的口才艺术
第二十六章虚实相生——打造优势谈判的口才艺术
第二十七章进退结合——辩论高手应备的口才艺术
第二十八章声情并茂——让演讲更具艺术性的口才艺术
第二十九章随机应变——困境中从容抽身的口才艺术
第三十章巧舌如簧——彰显风度的宴会口才艺术
第三十一章巧言相慰——探望病人的口才艺术
第三十二章随机应变——答记者问时的口才艺术