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让沟通直抵人心的六条路径
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让沟通直抵人心的六条路径
志晶
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简介
让每一次沟通都卓有成效,知名作者志晶根据多年实践经验所总结出的高效沟通法则。框架、逻辑、联想、注意力、故事、共情六条路径对应六大沟通维度,助你开启高效沟通。
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简介
让每一次沟通都卓有成效,知名作者志晶根据多年实践经验所总结出的高效沟通法则。框架、逻辑、联想、注意力、故事、共情六条路径对应六大沟通维度,助你开启高效沟通。
版权
出版社
天津古籍出版社 天津教育出版社
出版时间
2019年12月
字数
97,574
分类
个人成长-沟通表达
试读结束
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让沟通直抵人心的六条路径
志晶
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版权信息
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书签
前言 会沟通的人赢得精彩人生
PART 1 好的沟通,从好的故事开始
会沟通就是会讲故事
故事思维,让你瞬间走进他人的内心
将对方请到你的故事里
以不影响的姿态去影响
要真实性还是戏剧性
好的故事必然引起共情
人人听得懂才是好故事
PART 2 共鸣,开启一切良好关系的基础
真诚,引发共鸣的基石
多用“我们”,少用“我”
接受冲突,创建和谐的沟通环境
平等对话,赢得信任的利器
热情,最简单的高明
赞美别人的话可以赢得“好感”
PART 3 吸引注意力,让沟通的天平倾向你
先声夺人,用好声音抓住对方的耳朵
满足对方需求才能满足自己
设置悬念,让对方跟着你的思维走
借助“心理错觉”,抓住对方的喜好
承诺一致,激发他人的主动性
利用从众效应,让对方认同你
取悦于人,沟通才能得心应手
PART 4 用联想不动声色地影响他人
抓住需求点,让沟通直抵人心
语言的力量,用语言引导对方的思想
正确的措辞比观点本身更重要
善用比喻,鲜活的形象才能打动人心
重复:强化你最想让对方感知的内容
察言观色,通过细节看透对方的意图
心存善意,让对方主动做出改变
PART 5 逻辑说服力,有条理、有层次地说服人
先说服自己,再说服别人
想钓鱼,就要像鱼一样思考
最巧妙的说服,是引导对方说出你想要的结果
说服有道,摸清对方心思是前提
得寸了,不要想着一直进尺
与原则无关的事不妨退后一步
互惠互利,让沟通更加和谐
PART 6 让沟通更有黏性
打破常规,意外带来的沟通黏着力
给语言“瘦身”,复杂的事情简单说
大白话不高级?记住才是关键
高效沟通源自真诚的态度
用暗示主动引领沟通的方向
别话痨,言多必失
利用“场合效应”提升沟通效果
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让沟通直抵人心的六条路径
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