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曾仕强谈中国式管理典藏精品系列

曾仕强

扉页
版权信息
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中国式管理情境：袖珍版
版权信息
第一章工作的原则
导言
流汗不流血
做事不坐牢
卖力不卖命
争气不争功
第二章沟通的现象
导言
先说往往先死
不说也是会死
最好说到不死
行动胜过语言
第三章沟通的真谛
导言
三大特色
上下界限
要用看的
不说好话
第四章人我的分寸
导言
弄清楚对方是谁
小心才不会上当
凡事求自己合理
当心“程咬金”系统
第五章是非的判断
导言
是非很难分辨
怎么说都有理
让制度背黑锅
圆满中分是非
第六章会商的技巧
导言
会而不议
议而不决
决而不行
由情入理
第七章合理的兼顾
导言
好不好都犯忌
听不听都可以
招不招都不行
罚不罚都有理
结语中国人的包装哲学
中道：袖珍版
版权信息
序
前言
第一章虚以控实
第一节虚以控实的道理
第二节管理有两个极端
第三节管理的理念导向
第二章约法三章
第一节约法三章的精神
第二节人性管理的演进
第三节人性管理M理论
第四节 M理论有三向度
第五节 M理论三大要项
第六节 M理论实际运作
第三章安人之道
第一节管理和伦理合一
第二节安顾客第一优先
第三节安员工以厂为家
第四节安股东持续发展
第五节安社会形象良好
第六节安人之道五要领
第四章经权之道
第一节经权是安人的方法
第二节最好以不变应万变
第三节经权配合四种现象
第四节经权配合层层串联
第五节经权配合有三原则
第六节经权之道五大要领
第五章絜矩之道
第一节人普遍不喜欢被动
第二节人大多希望自主自动
第三节有限范围内的最大自由
第四节害怕自动喜欢自主
第五节用心来使彼此互动
第六节絜矩之道五大要领
第六章易知易行
第一节 M理论合乎人性
第二节 M理论贵在实践
第三节 M理论大同小异
结语
参考文献
中国式管理：袖珍版
版权信息
序
第一章管理的基本概念
管理是修己安人的历程
修己的要旨在自觉、自律与自主
安人的目的在于人安己安
用推、拖、拉来化解问题
第二章随时调整的计划方式
边做边修改
以止、定、静、安、虑、得为过程
必须治标和治本并重
至诚可以前知
提出计划应该合理坚持
第三章无为的执行过程
站在落实计划的立场来执行
认清计划的可变与不可变原则
发挥无为的领导精神
以团队精神来突破难关
检讨执行的缺失作为下次计划的参考
采取全面无形的控制
第四章有效的考核要领
先建立“对并没有用”的考核标准
要求大家“在圆满中分是非”
抱持“救人而非杀人”的心态
采取“综合考虑”的原则
鼓励大家“反求诸己”
要诀在“明暗、大小兼顾并重”
第五章圆满的沟通艺术
妥当性大于真实性
以不明言为基础
最好做到“会而不议”
用“议而不决”来达成一致
“决而不行”才能及时应变
第六章圆通的领导风格
领导比管理更重要
通过核心班子好办事
凝聚员工的共识
防止小人当道
用情、理、法来领导最为合理
最高境界在于促使部属自动自发
第七章合理的激励方式
随时随地都应该激励
先求忠诚再求能力
逐渐提升安、和、乐、利的层次
由安员工而安顾客
激励大家重视兼顾
情境配合激励大家随机应变
总裁魅力学：袖珍版
版权信息
序
前言
第一章总裁必备的观念
中国的企业重视集团性
总裁不能专制
总裁要以无为师
第二章总裁必备的修养
总裁应有的三种境界
总裁要树立三大目标
总裁要牢记三句金言
总裁要用好三张嘴
第三章总裁要“替天行道”
以天道为准则
关键在于领悟“善变”
总裁要培养前瞻力
总裁要崇尚虚静不争
总裁必须虚怀若谷
总裁最好自然无为
第四章总裁要掌握整体
组织分为三阶层
各阶层有不同使命
高阶要“清楚地含糊”
中坚要“清清楚楚地清清楚楚”
基层要“含含糊糊地清清楚楚”
第五章总裁要知人
要知人必先善于观人
公司里的三种人——出世的观点
公司里的三种人——入世的观点
总裁客观对待员工的能力差距
亲亲尊尊还要能贤贤
当总裁最有机会修行
救人、教人远胜于“杀人”
第六章总裁要善任
善任是总裁最要紧的能力
用人的最高标准在于平淡
不能重用偏才
通才的重要性
第七章总裁的六大任务
礼遇顾问
配合趋势
重视基层
训练中坚
注意公关
维护家庭
第八章总裁应该做的
不多讲大家便能体会
不多做大家便能努力
不多管大家便能自动
不授权大家便能负责
不紧张大家便能快速
不发威大家便能谨慎
第九章总裁不应该做的
不要独断独行
不要事必躬亲
不要纵容亲信
不要鼓励员工对立
不要迫害功臣
不要冤枉好人
第十章总裁如何立于不败之地
掌握形、势、情的变化
有效领导促成团结
促使大家同心协力
关怀导向以得人心
不能牺牲人来完成工作
时时保持合理心态
后记
领导的方与圆：袖珍版
版权信息
第一章外圆内方的要义
“方”：方针、准则
“圆”：变通、涵养
方形是“经”，圆形是“权”
有所变，有所不变
循则而变
合理变通
第二章建立合乎人性的制度
管理制度化
自觉遵守合理的制度
由下而上定制度最有效
领导有最终决定权
上下多交流，彼此多尊重
好制度关键在执行
凡事合理合法
第三章处理问题的基本思路
遇事首先讲情
要用情和行动去化解
依法处理有前提
处理问题人性化
得到面子要格外讲理
执行制度要有软件配合
第四章处理问题要谋定而后动
思考的方式和处理问题的方式相反
做事要合法
遇事要变通
不能变通，要求得理解
合理合法，还要考虑可能产生的后遗症
第五章做好上级交办的事情
与上级交往的第一条：不能拍马屁
上级交办的事情要接受
难以领命的事情不能做，也不能说
研究实际情况，有问题提出来试试看
有问题请上级拿主意
察言观色，心中有数
第六章部属工作做不好领导有责任
指派工作是考验上级的能力
适当指派工作，还要跟踪指导
老板和员工要好聚好散
部属工作做不好：“不能”？“不为”？
“不为”的原因
安抚好能干、耍大牌的部属
第七章正确处理部属越级报告
越级报告为非常态，不是常态
处理越级报告的是与非
认真倾听，但不必亲自处理
静观其变，无为而治
认真与部属沟通
各居其位，各自修炼，各安其所
第八章上级越级指示部属要回应
上下够不着，中间最难受
不抗议，不询问
自行承接越级指示须自行负责
教训与宽容并举
老板做事要留有余地
承接越级指示要慎重
对待平行同事的越位指示要留心
第九章向上级报告应择时机
尊重领导
带着方案去请示
报告要分三段讲
发生分歧要调整
报告要择时、择机，点到为止
第十章少向部属做指示
少做指示，要借用别人的智慧
提出问题，让部属制定方案
集众人之智
把指示放在腹中
让部属多动脑筋找出最佳方案
中层干部要学会承上启下
保持紧急时发号施令的权力
第十一章善待平行同事
平行同事一般大
将心比心，互相体谅
同级之间要照顾
要保证跟你打交道不会吃亏
同事之间要善待
竞争：你看有则有，你看无则无
第十二章指派新任务要量才适用
企业不断增加新任务
让下级心甘情愿地接受新任务
用简化、合并、重组的方法调整原有工作
指派新工作要量才适用
指派新任务由主管控制
适当少派好差事给不接受指派者
第十三章实施走动式管理确保如期完成任务
如期完成任务
不要等到最后才发现不能兑现
要及早想办法解决进度问题
因人而异，一切都在控制之中
要有补救方案才妥当
绝不能降低质量
第十四章如何处理部属的错误
预防为先
派人实地检查部属的工作
指出部属错误要有策略
初犯不罚，再犯不赦
重在教育过程
管理干部重在做人，教育员工要诚心诚意
第十五章做事是否合理的判断准则
人性喜欢合理，但合理与否很难讲
做事先定位，位置不同则道理不同
时也，命也；势可以造，时只能等
合理是“中”，不合理是“不中”
做事合理与否看看反应就知道
灵活运用合理的标准
干部没有权力批评老板