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微信读书书城沟通的艺术（全新升级版） 版权信息
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沟通的艺术（全新升级版）
盛安之
- 版权信息
- 前言
- CHAPTER 1 所谓会沟通，就是零误解
- ◎会沟通的人，不会想说什么就说什么
- 沟通的艺术
- ◎会沟通的人，会谨慎使用自己的语言
- 沟通的艺术
- ◎会沟通的人，把话说到对方心坎儿上
- 沟通的艺术
- ◎会沟通的人，用沟通化解争执
- 沟通的艺术
- ◎会沟通的人，用迂回的方式面对危机
- 沟通的艺术
- ◎会沟通的人，会从对方的角度看问题
- 沟通的艺术
- ◎一开口就让人喜欢你的8个沟通技巧
- 沟通的艺术
- CHAPTER 2 沟通就是要玩转情商
- ◎情绪不失控，沟通不伤人
- 沟通的艺术
- ◎情绪不失控的6个沟通技巧
- 沟通的艺术
- ◎以情动人，可以化解人与人的矛盾
- 沟通的艺术
- ◎当面解释不清的事，可以托人转告
- 沟通的艺术
- ◎向别人道歉的6个技巧
- 沟通的艺术
- ◎与原则无关的事，不妨退后一步
- 沟通的艺术
- ◎上什么山唱什么歌，在什么场合说什么话
- 沟通的艺术
- ◎聋子旁边不说聋，跛子旁边不说跛
- 沟通的艺术
- ◎巧妙避开敏感话题，顾左右而言他
- 沟通的艺术
- ◎沟通不好，是因为耐心不够
- 沟通的艺术
- ◎对于蛮横无理的人，不要一味强调自己的立场
- 沟通的艺术
- CHAPTER 3 开口就能说重点的精准表达艺术
- ◎言简意赅：三分钟内表达你的意思
- 沟通的艺术
- ◎借助比喻，使深奥之理变得简单明了
- 沟通的艺术
- ◎说话简洁明快的4个要点
- 沟通的艺术
- ◎曲径通幽：巧妙婉转把话说
- 沟通的艺术
- ◎委婉劝谏，让人在思索中明白事理
- 沟通的艺术
- ◎用事实说话，让人心服口服
- 沟通的艺术
- ◎轻易不要说出口的三个字：“你错了”
- 沟通的艺术
- ◎想指责别人时，学会说“如果我是你”
- 沟通的艺术
- ◎学会说：“这不全怪你，我也有责任”
- 沟通的艺术
- CHAPTER 4 听出“画外音”的有效倾听艺术
- ◎学会倾听：自然成为最受欢迎的人
- 沟通的艺术
- ◎多问多听，是对别人最好的恭维
- 沟通的艺术
- ◎有效倾听：听见、听清和听懂
- 沟通的艺术
- ◎不善言谈不可怕，怕的是不善倾听他人言谈
- 沟通的艺术
- ◎细心聆听：知晓对方的弦外之音
- 沟通的艺术
- ◎听出“画外音”，让沟通事半功倍
- 沟通的艺术
- ◎有效倾听的12个技巧
- 沟通的艺术
- CHAPTER 5 让你处处受欢迎的沟通习惯
- ◎微笑：最能说服人的心理武器
- 沟通的艺术
- ◎让自己养成微笑习惯的4个技巧
- 沟通的艺术
- ◎赞美：沟通中温暖人心的阳光
- 沟通的艺术
- ◎恰当赞美别人的7个技巧
- 沟通的艺术
- ◎幽默：最神奇的沟通方式
- 沟通的艺术
- ◎幽默沟通的10个技巧
- 沟通的艺术
- ◎提问：打开对方心扉的好方法
- 沟通的艺术
- ◎提问的13个技巧
- 沟通的艺术
- ◎说“不”：别让不好意思害了你
- 沟通的艺术
- ◎说“不”和拒绝别人的12个技巧
- 沟通的艺术
- ◎善意的谎言：沟通中不可缺少的抚慰剂
- 沟通的艺术
- ◎说好善意谎言的5个技巧
- 沟通的艺术
- CHAPTER 6 跟任何人都能交朋友的沟通方式
- ◎第一印象好，沟通难不倒
- 沟通的艺术
- ◎做好自我介绍，让大家认识你
- 沟通的艺术
- ◎自我介绍的5个技巧
- 沟通的艺术
- ◎这样沟通，迅速拉近与陌生人的距离
- 沟通的艺术
- ◎和陌生人初次见面的谈话技巧
- 沟通的艺术
- ◎与不同性格的人沟通时的10个技巧
- 沟通的艺术
- ◎与不同脾气的人沟通时的9个技巧
- 沟通的艺术
- ◎与不同年龄的人沟通时的2个技巧
- 沟通的艺术
- ◎与异性沟通时的6个技巧
- 沟通的艺术
- ◎与名人沟通时的4个技巧
- 沟通的艺术
- CHAPTER 7 跟任何人都能聊得来的沟通法则
- ◎善解人意，从迎合对方的嗜好开始
- 沟通的艺术
- ◎找到“共同语言”，就没了话不投机的尴尬
- 沟通的艺术
- ◎化解“无话可说的尴尬”的6个技巧
- 沟通的艺术
- ◎礼貌用语：尊重他人并获得他人尊重的必要条件
- 沟通的艺术
- ◎说好“称呼语”“敬语”“客套话”的技巧
- 沟通的艺术
- ◎当他人犯下过失时，如何沟通
- 沟通的艺术
- ◎当众指出别人的错误，并不会为了他好
- 沟通的艺术
- ◎面对别人的抱怨，先听他说完
- 沟通的艺术
- CHAPTER 8 商务沟通：让天下没有难做的生意
- ◎销售的过程，就是沟通的过程
- 沟通的艺术
- ◎这样沟通，天下没有难做的生意
- 沟通的艺术
- ◎推销员与客户沟通的4个技巧
- 沟通的艺术
- ◎打探顾客所需的，明确顾客想要的
- 沟通的艺术
- ◎充满爱心是良好沟通的开始
- 沟通的艺术
- ◎合作之前，让对方明白自己的利益所在
- 沟通的艺术
- ◎一言不合，生意就飞走了
- 沟通的艺术
- CHAPTER 9 管理沟通：让团队从优秀到卓越
- ◎惠普之道：向员工敞开心灵的门
- 沟通的艺术
- ◎置身事外：可以提高管理的权威
- 沟通的艺术
- ◎向下询问：要重视员工的智慧心声
- 沟通的艺术
- ◎日常沟通，会有意想不到的效果
- 沟通的艺术
- ◎下属不愿意讲真话，往往是担心后果
- 沟通的艺术
- ◎高绩效管理者6个沟通技巧
- 沟通的艺术
- ◎只需三点，像乔布斯一样演讲
- 沟通的艺术
- CHAPTER 10 亲子沟通：培养了不起的孩子
- ◎关注孩子的心声，创造教育的时机
- 沟通的艺术
- ◎与孩子交流时应当少说多听
- 沟通的艺术
- ◎在沟通中教育孩子的4个技巧
- 沟通的艺术
- ◎父母和孩子都应尊重对方的想法
- 沟通的艺术
- ◎平等沟通是消除“代沟”的好方法
- 沟通的艺术
- ◎要避免对孩子的“语言伤害”
- 沟通的艺术
- ◎赏识孩子的6个技巧
- 沟通的艺术
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