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许乃威管理丛书系列·第7种服务:3位客服人的成长故事
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许乃威管理丛书系列·第7种服务:3位客服人的成长故事
陈知一 王巍 钟贵萍
扉页
推荐序二 7种服务和营销的力量
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书签
作者简介
第1种服务力量的工具
第2种服务力量的工具
第3种服务力量的工具
第4种服务力量的工具
第5种服务力量的工具
第6种服务力量的工具
后记 我的“第7种服务”
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许乃威管理丛书系列·第7种服务:3位客服人的成长故事
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