雨宫鸠子作为第十一代传人继承了山茶文具店，为客人传递藏在心中无法言说的话语。眼睛看不见的少年写给母亲的信、去世的丈夫写给妻子的信、失去幼子的父母写给亲友的信……鸠子始终用最复杂却也最真挚的方式帮助客人解开心中所惑。每个人的生活中都有不一样的故事，每个人都在努力让故事变得完满。