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微信读书书城情商爆表的高效沟通秘籍（套装共13册） 把自己当回事儿
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情商爆表的高效沟通秘籍（套装共13册）
杨天真 崔永元 张萌等
- 把自己当回事儿
- 版权信息
- 推荐序 用思维抵达天真
- 推荐序 只对事，不对人
- 推荐序 学习天真好榜样
- 自序
- 献言
- 1 真诚是沟通中最重要的，没有之一
- 01 越成熟，越真诚
- 02 真诚是避免战争的底线
- 03 难道我们可以不撒谎吗？
- 04 真诚很痛，但撒谎会痛很久
- 05 我不行，不可怕
- 2 两点之间，直接最短
- 01 忘了你是谁了，重新认识一下？
- 02 假如我讨厌你，我就一定告诉你
- 03 你希望我狠一点，还是温柔一点？
- 04 我以为我说了，其实我没有
- 05 为什么有时候我们要顶回去？
- 3 “解决问题”不是结果，是前提
- 01 解决问题要比问题早
- 02 解决问题，让你更有底气
- 03 一定要想在别人前面
- 04 谁为结果负责？
- 05 时刻准备着
- 06 屁股决定脑袋，所以先看屁股
- 07 先确定对方是不是“笨蛋”
- 08 为什么不可以因为工作而牺牲健康？
- 09 格局有多大，沟通维度就有多大
- 4 共情的情，不是情绪，是情理
- 01 不要把情绪当作武器
- 02 “多喝热水”到底错在哪儿？
- 03 “对不起”应该怎么说？
- 04 压力太大，怎么办？
- 05 先说个故事，试试
- 06 如何面对别人的言论和伤害？
- 07 别做情绪的绑匪，也别做情绪的囚徒
- 5 不是“我和你”，是“我们”
- 01 别让“对错”毁掉沟通
- 02 为了达成共识，该如何拆解目标？
- 03 多方混战，如何平衡局面？
- 04 我们是一边的
- 05 不是“都是为你好”，而是“都是为我们好”
- 06 共识，是一种相互的淘汰
- 6 找到你自己
- 01 只有感受，不叫成长
- 02 我想要成功的人生，还是开心的人生？
- 03 我和自己的优点，熟吗？
- 04 不要妄图去改变所有人的刻板印象
- 05 放弃型人格：不是100%，就是0
- 06 不知道要什么，先从不要什么开始
- 07 适合自己的，才是对的
- 08 我在哪个象限？
- 好好说话．2，简单有效的高情商沟通术
- 版权信息
- 推荐序 请用好“说话”这个魔戒
- 总序 说话，大约可以解决一切烦恼
- 自序 懂说话，才懂得做人的滋味
- Chapter 01 改 变 影响他人决策
- 第一节 用“选择”降低对方的抵触情绪
- 第二节 信任是影响力的垫脚石
- 第三节 引导他人思考的六种策略
- Chapter 02 化 解 克服无言困境
- 第一节 避开冲突危险区
- 第二节 尴尬是困境也是出口
- 第三节 道歉的方式比道歉更重要
- Chapter 03 提 升 强化语言效率
- 第一节 破除困境的观念升级包
- 第二节 1秒抓住别人的注意力
- 第三节 高效讨论决定沟通结果
- Chapter 04 维 护 巩固自身利益
- 第一节 提要求不等于忍受尴尬
- 第二节 眼里有别人才能有自己
- 第三节 学会拒绝才能掌握主动权
- Chapter 05 拉 近 促进人际关系
- 第一节 “会聊天”不靠信息，靠情绪
- 第二节 安抚对方内心的小孩
- 第三节 亲密互动的特殊规则
- Chapter 06 理 解 用情商表达自己
- 第一节 思想弹性，决定沟通的可能
- 第二节 权利对等，才能享受亲密关系
- 主创成员
- 有话说
- 版权信息
- 序： 我喜欢那个理想的世界
- 一 别骗这个世界，更别骗自己
- 真的就是真的
- 要正确，更要小心正确
- 我情愿多走的那几步
- 有了尴尬，别自己扛
- 二 别太把自己当回事儿
- 为什么总要别人去适应你的世界？
- 先听，好好听
- 松弛到底，再紧张起来三寸
- 说话不用打草稿
- 就跟在“家里”一样
- 三 别怕，我们还有那些招儿
- 闪亮开场
- 防火通道
- 鲜活，鲜活
- 现在是你的主场
- 幽默：都是逻辑在作怪
- 感动到一块儿去
- 四 别把你的脑子变成别人思想的跑马场
- 从“你知道”到“我知道”
- 打蛇要七寸，入木要三分
- 谈判是妥协的艺术
- 当所有人都进的时候，你退，你就赢了
- 五 别学会了说话，却忘了怎么做人
- 是初衷，不是目的
- 尊重说话本身以及说话的人
- 众多的可以
- 不只有“我”，还有“你”
- 话尽不散场，总留一盏灯
- 六 别忘记吃药
- 疯子，不多
- 主要还是靠药
- 每个人都是时代的样本
- 时代总会走远
- 写在最后的话
- 从受欢迎到被需要：高情商决定你的社交价值
- 版权信息
- 前言
- 第一章 从“受欢迎”到“被需要”，高情商者的关系跃迁术
- 第一节 “受欢迎”还是“被需要”，关键看价值
- 第二节 我是谁，我需要什么，我能提供什么
- 第三节 “我需要帮忙”或“给你一个机会”
- 第四节 先讲价值，因为“必有重谢”真的很低端
- 第五节 被不被需要，千万别一厢情愿
- 第二章 怎么培养成为“红人”的品牌管理能力
- 第一节 过硬的品牌来自过硬的本领
- 第二节 主角光环就是能成事的感觉
- 第三节 讲一个配得起自己的品牌故事
- 第四节 好品牌就是有“眼缘儿”
- 第五节 送你一张靠谱的数字名片
- 第三章 怎么做才能让自己变得更“值钱”
- 第一节 你的一无所有，只是视角问题
- 第二节 跟大咖亲密接触的底气
- 第三节 用线绳的觉悟换取珍珠的身价
- 第四节 摆脱路人甲困境只需要5步
- 第五节 所谓人脉焦虑，不过是种假象
- 第四章 跟圈外人交朋友，高情商者的圈层融合法
- 第一节 有多少种朋友，你就有多少种可能
- 第二节 六度分隔，帮你拆掉圈层的壁垒
- 第三节 把认识一个人变成得到一个世界
- 第四节 永远不要想着跟所有人交朋友
- 第五节 守住边界感，关系处到刚刚好
- 第五章 如何有效平衡解决社交和精进
- 第一节 我为什么不主张你去死磕
- 第二节 避免生活被社交拖垮的算法
- 第三节 怎么在关键时刻找到对的人
- 第四节 让“变现”永远都是现在进行时
- 第五节 试错是个大成本，越低越好
- 第六章 直击痛点，只有高情商者才能解决的6个社交难题
- 第一节 没有不能拒绝的事，只有不懂拒绝的人
- 第二节 别让安慰变成捅刀子
- 第三节 帮忙帮出仇人是怎么回事
- 第四节 真的高情商就是敢明目张胆地恭维别人
- 第五节 越“骂”越亲近才是真的高手
- 第六节 不是谁的“对不起”都能换来“没关系”
- 第七章 让闲聊更有价值
- 第一节 沟通之前先来点开胃“闲聊”
- 第二节 聊得开心，就必须你来我往
- 第三节 两幅地图，保证闲聊不翻车
- 第四节 聊得来还不够，一起奋斗才有效
- 第五节 沟通错题本，复盘让沟通持续精进
- 了不起的关键冲突
- 版权信息
- 献言
- 本书赞誉
- 引言
- ［第一部分］ 识别冲突 从商业案例开始
- 第1章 冲突债
- 第2章 冲突厌恶与冲突回避
- 第3章 不做冲突的旁观者
- ［第二部分］ 解决冲突 冲突密码
- 第4章 建立沟通渠道
- 第5章 与他人建立联系
- 第6章 提出解决方案
- ［第三部分］ 制造冲突 创建冲突机制
- 第7章 澄清预期
- 第8章 冲突正常化
- 第9章 冲突习惯化
- 后记
- 彩蛋 将良性冲突应用于家庭关系中
- 致谢
- 附录1 如何使用U型表格
- 附录2 如何使用防水布工具
- 参考文献
- 高情商沟通力
- 版权信息
- 前言
- 第一章 利用一切，讲一个好故事
- 引发好联想就是好故事
- 用故事加深“第一印象”
- 用故事授人以鱼+授人以渔
- 最短的故事只有一个字
- 停顿是故事里的好手艺
- 用故事进行说服
- 制造对方接着听的理由
- 为自己准备一个道具
- 潜台词是沟通的好角色
- 在真信息中巧妙加工故事
- 讲出超越对方想象的故事
- 用幽默制造故事感
- 讲故事的节奏
- 面子是心脏：以情感对情感
- 让时间为你制造故事
- 第二章 解决问题的关键在你自己
- 通透是沟通的入场门票
- 说话的人要让他人赢
- 恰到好处地示弱
- 说话讲证据，你才有力量
- 备好挡箭牌，反攻有准备
- 投石问路，说出对方的心里话
- 精确时间，提高地位
- 故意拒绝，让一切不是理所当然
- 开口求助，打入对方心中
- 关心对方关心的话题
- 维护自己的品牌
- 利用关系网说出亲切感
- 第三章 99%的人不知道的沟通技巧
- 学会倾听，才能“拿住”对方
- 一招鲜：让对方比你更为难
- 控制话题，掌握主动
- 表现坦诚，展示优势
- 善用问句，占据主动
- 铺垫十足，再提要求
- 纠正别人只为自己舒服
- 让别人带着收获走
- 引入变数，打破僵局
- 共鸣胜于雄辩
- 从话语中给自己做体检
- 紧急情况永远不说错话
- 掌控聊天：人际沟通中的关键策略
- 版权信息
- 前言 聊天是掌控关系的重要工具
- 第一章 掌控情绪：如何搞定双方的情绪
- 第二章 对话策略：轻松赢得谈判，达成说服
- 第三章 关系推进：拥有打动任何人的语言技巧
- 第四章 解决对抗：快速化解矛盾和冲突
- 关系陷阱
- 版权信息
- 推荐序一 打破人际剥削的共生状态
- 推荐序二 十八个月的观察视角
- 自序 眼泪不只意味着悲伤
- 引语 关于人际剥削的八个提问
- 第一章 婚姻里的人际剥削
- 第二章 女人之间的人际剥削
- 第三章 亲情里的人际剥削
- 第四章 职场里的人际剥削
- 第五章 爱情里的人际剥削
- 后记一 先经营好向内的关系，才能经营好向外的人际关系
- 后记二 避免人际剥削，从检视“临终前的后悔清单”开始
- 表达力
- 版权信息
- 献言
- 序 表达力就是影响力 影响力就是变现力
- 第一章 移动互联网带来的表达红利
- 如果每10年有一次致富机会，这是离你最近的一次吗
- 如何成为一个有趣的人
- 流量时代，如何用表达赢得信任
- 你与升职加薪的同事差在这一点
- 表达力可以让我们变得更好
- 如果我们想提高表达力，需要在哪些方面下功夫
- 第二章 表达力模型
- 表达力的跨学科基础
- 表达高手不会告诉你的表达力模型
- 用好这6个心理学原理，提升表达自信
- 第三章 表达的目标
- 如何设定合理的表达目标
- 表达的4种目的
- 如何提升自我效能感
- 以终为始，成为解决问题的高手
- 像高手一样拆解问题
- 5个表达目标的错误经验，每个至少值1万块
- 第四章 输入
- 一开口就被老板骂，因为你没问对问题
- 有目的地学习是怎样一种体验
- 高质量输入，有什么价值
- 表达力的20个素材来源
- 为什么你买了一堆网课，还是越来越迷茫
- 第五章 如何构建自己的思维体系
- 你和表达高手就差了这关键一点
- 如何快速搭建思维体系
- 如何深度思考
- 如何提升你把握细节的能力
- 在构建思维体系过程中，你犯了哪些错
- 第六章 语言输出——演讲
- 演讲，也要走群众路线
- 好演讲的3个标准
- 消除演讲紧张的12种方法（入门）
- 如何做一个让人想加你微信的自我介绍（入门）
- 看了3年罗振宇的跨年演讲，从中学会的5个演讲套路（中阶）
- 实战干货：如何准备一场10分钟左右的剧场式演讲（中阶）
- 清单：高管常用的15种演讲模块（高阶）
- 如何写出一句容易被人记住的金句（高阶）
- 第七章 文字输出——写作
- 迷茫的年轻人，我为什么建议你写作
- 好文章的3种感觉
- 写作的2个模板〡普通人如何运用写作打造线上影响力
- 坚持写作的过程中，你可能碰到什么问题
- 文章没人看，是因为你不知道这10种起标题技巧
- 写出爆款文章后的几点感悟
- 第八章 反馈
- 主动寻求反馈，每天迭代一个版本
- 如何借助反馈，提升你的表达能力
- 第九章 认知升级，表达力才会提高
- 哪些瞬间让你发现贫穷限制了你的想象力
- 为什么有些人的人生像“开挂”了一样
- 什么事情是你当了领导才明白的
- 有哪些大家不说，但需要知道的社会规则
- 别做被小公司毁掉的年轻人
- 什么样的人容易当领导
- 小姐姐心目中什么样的人算是会聊天
- 努力工作的员工会让老板感动吗
- 第十章 表达力工具箱
- 高管表达能力模型
- 故事画布及使用说明
- 演讲内容设计表
- 演讲彩排自检表
- 向老板汇报的3种套路
- 搞定下属的一分钟管理
- 结语 会表达的人都掌握了哪些一般人不知道的方法
- 附录
- 1小时就懂的沟通课
- 版权信息
- 引言
- PART 1 语言和思维
- 语言的魅力
- 语言决定我们的思维
- PART 2 高效能沟通，消除人际焦虑
- 不要用暴力沟通彼此伤害
- 夫妻间如何减少矛盾有效沟通
- 异性间的沟通法则
- 朋友间该怎样对话
- 父母如何与孩子沟通
- 内向者如何沟通
- PART 3 升级你的职场沟通能力
- 如何跟同事有效交流
- 向上管理与沟通
- 如何和下属沟通
- 怎样要求升职加薪和辞职
- 如何进行有效社交
- 如何成为一个谈判高手
- PART 4 成为生活中的沟通高手
- 聪明人的沟通方法
- 学会有效提问
- 当别人向你问问题时
- 用幽默化解你的烦恼
- 如何做一场高效演讲
- 多一种语言，多一种思维方式
- PART 5 讲故事是每个人必备的能力
- 为什么要学会讲故事
- 如何讲好一个故事
- 怎样写好一个故事
- PART 6 当你面对冲突时，应该怎么办
- 如何解决正面冲突
- 学会道歉是一种能力
- 怎样处理关键对话
- 结语：语言的未来
- 沟通陷阱
- 版权信息
- 序言
- 第一章 职场沟通的属性陷阱：是否存在真正理性的沟通
- 第一节 沟通即暴力：沟通的非愉快本质
- 第二节 沟通的秘诀就是“消灭沟通”
- 第三节 共赢与共鸣：如何消灭沟通
- 第四节 走出困境：如何修复职场中的人际关系
- 第五节 暴力陷阱：善待暴力
- 第二章 职场沟通的认知陷阱：哪些认知有错误
- 第一节 潜台词陷阱
- 第二节 原则陷阱
- 第三节 真诚陷阱
- 第四节 身份陷阱
- 第五节 “拒绝”陷阱
- 第六节 共情陷阱
- 第七节 人设陷阱和博弈陷阱
- 第三章 职场沟通的思维陷阱：为什么逆向思维很重要
- 第一节 示弱与示强
- 第二节 良药何须苦口，忠臣何必“口臭”
- 第三节 逆向沟通——搞定自己的上司！
- 第四节 谦卑陷阱
- 第五节 人际沟通中的“尊严陷阱”
- 第四章 职场沟通的“做人”陷阱：人际关系的真相是什么
- 第一节 职场中的“伪善”与“做人”
- 第二节 你要装傻！
- 第三节 对事不对人！
- 第四节 说好话与说坏话
- 第五节 “坏话”不坏
- 第六节 勿以敌意换敌意
- 第七节 职场中的“特区”
- 高情商交际学
- 版权信息
- 前言
- 第一章 陌生接触力：陌生→熟悉→信任
- 把积极带入真实的交往
- 成功之人的大门是虚掩的
- 利用第一面营造感觉
- 处理信息是重要竞争力
- 给每个名字一个合适的位置
- 线上摸规律，线下要高效
- 内向性格≠消极应对
- 恰到好处地经营你的形象
- 样样会，样样有机会
- 先让别人对你产生好奇
- 对场面的控制力就是气场
- 非语言信息在说话
- 第二章 聚合赋能：深度社交才有力
- 赋能是一门艺术
- 把别人变成感恩的人
- 老实是一种聚合力
- 做人如清泉，做事如深海
- 绝口不提的三类人
- 争与不争的分界线
- 让你的钱为你赋能
- 情感的力量无人能敌
- 利用你的故事联结他人
- 到底如何送礼物
- 引导别人信任你
- 失败之时即逆转之时
- 第三章 对抗与平衡：以万变应千变
- 打开秘密话题的方式
- 起身就走，远胜千言万语
- 妥协是高水平的艺术
- 摸清他人的真实意图
- 真诚不能解决所有问题
- 打断联结，自己控制节奏
- 学会套牢：服务之后再服务
- 消除对抗关系里的功利心
- 为对手塑造对手
- 多线并进才是高情商
- 影响他人的正确姿势
- 心境和顺，事态和顺
- 如何问对方才肯听，如何听对方才肯说
- 版权信息
- 作者简介
- 译者简介
- 前言 工作成果的90%由“听”和“问”决定
- 第1章 “会听＋会问”帮你更新人脉数据库
- 01 会不会提出好问题是事情成败的关键
- 02 缺乏共同语言的时代已然来临
- 03 现场“听”“问”胜于一切PPT
- 04 “倾听”与“聆听”是可以被训练的技术
- 05 “倾听”：让对方愿意表达的技巧
- 06 “聆听”：在有限的时间内问出必要信息的技巧
- 第2章 让对方的“不”在不知不觉中变成“是”
- 01 巧用“人物画像”整合信息
- 02 读懂并利用现场的“空气”
- 03 找到顺畅交流的最佳座位
- 04 教你找到破冰的10大话题
- 05 “3M”法则，让你的访谈可视化
- 06 在眼神中搜索答案
- 07 让笔记与“听”“问”相结合
- 08 “听”人说话时的肢体语言
- 09 4种效果不同的倾听方式
- 10 能引起共鸣的心理学技巧
- 11 掌握好回应对方的节奏
- 12 巧妙回溯，相互接纳
- 13 这样转换话题不伤感情
- 第3章 创造“一击即中”的词语攻势
- 01 用假设的方式提出好问题
- 02 让自己在信息中不迷路
- 03 提出值得反复询问的问题
- 04 用问题引出关键人物
- 05 解决问题的整体思路
- 06 “面向未来×与人协作”的沟通方式
- 07 利用“3×3矩阵”，严格整理听到的信息
- 08 NLP帮你修正被歪曲的内容
- 09 顺水推舟，不问“为什么”的高级技巧
- 10 用选择式提问获取真意
- 11 提问也可以“组合战”
- 12 提问的节奏要张弛有度
- 13 不断调整自己的假设
- 第4章 “听”与“说”的完美互动
- 01 让对方知道你在听
- 02 与多名对象沟通的方法
- 03 写邮件的正确“姿势”
- 04 会听才有领导力
- 第5章 一个好提问能迅速拉近关系
- 01 问到点子上，让对方自发行动
- 02 用好的提问赢得客户认同
- 03 突破性提问带来惊喜
- 04 如何获得客户的肯定
- 05 提问让我们越来越近
- 06 恰当的质疑，打破僵局
- 07 换个视角激活客户关系
- 08 重返原点，德鲁克的“经典五问”
- 09 提升“提问力”的窍门
- 后记 归根结底，还是要靠“听”和“问”
- 参考文献
暂无笔记