胖东来被网友称为中国商超界的天花板，线上流传着各种“吹爆”胖东来的小故事，而随着越来越多外地游客打卡，胖东来不断出圈，被网友戏称为“没有淡季的6A级景区”。 胖东来创始人于东来并没有把企业当作一个纯粹的商业组织，而是当作一所学校。某种意义上，这所学校始终在做着一项可以称为“实现心中美好人生、美好企业、美好社会的社会实验”。 让胖东来出圈的，只是其极致的服务和文化吗？它的成功走红，有哪些商业逻辑和关键要素？胖东来商业模式的本质是什么？胖东来的美好商业之路能否续写传奇，未来将面临哪些挑战？ 在胖东来购物，不用担心品质问题，当别的超市未使用过的产品要退货都要做各种登记相当麻烦时，胖东来直接做到面包糕点等熟食不好吃免费退，吃一半也能退，甚至能免费上门退货；在胖东来看电影，如果不满意影片内容，前半小时可以申请退款50%；当别的超市为了保证销售和利润，不断延长营业时间时，胖东来为了保证员工个人生活，果断周二闭店，除特殊时期、特殊岗位，绝大多数岗位在大多数时间严禁加班，工作时间一天不得超过7小时，人手不够找临时工额外付费解决；别的商家为了避免网络舆论发酵，损害企业品牌形象，对顾客上传的投诉视频往往采取息事宁人、处罚内部员工了事，而胖东来在很多年前就设置了员工“委屈奖”，在给顾客道歉补偿的同时，不忘给打工人以尊严…… 这样宝藏级的良心企业谁不爱？ 其他商家的服务和经营理念与胖东来一对比，高下立判。消费者也好，打工人也罢，都在胖东来这里找到了精神和情感的慰藉，“这才是企业本该有的样子”。胖东来给大家提供的岂止是情绪价值，简直是理想照进现实，提供的是信仰价值。DL品牌的企设是所有追求美好生活之人对商业企业的共同设想，这样的企业怎能不被社交媒体放大？这样的胖东来岂能不火？