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谈话高手
牛津
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简介

我们对世界的认知,往往是通过自我感受来实现的。由于每个人接收的信息有所不同,所以对同一事物的认知也千差万别。在谈话的过程中,这种差别往往会成为我们获得一致观点的障碍所在。本书从话题选择、逻辑梳理、表达方式、拒绝技巧、措辞运用、情绪掌控、细节把握等十个方面,详细阐述了如何把话说活、说巧、说精。每个小节不仅讲解了案例和理论,还设置了知识拓展链接。希望以更加立体的结构,呈现谈话高手的进阶之路。对于想要通过谈话来解决问题、化解矛盾、消除困扰的人来说,这是一本值得一读的智慧书。

我们对世界的认知,往往是通过自我感受来实现的。由于每个人接收的信息有所不同,所以对同一事物的认知也千差万别。在谈话的过程中,这种差别往往会成为我们获得一致观点的障碍所在。本书从话题选择、逻辑梳理、表达方式、拒绝技巧、措辞运用、情绪掌控、细节把握等十个方面,详细阐述了如何把话说活、说巧、说精。每个小节不仅讲解了案例和理论,还设置了知识拓展链接。希望以更加立体的结构,呈现谈话高手的进阶之路。对于想要通过谈话来解决问题、化解矛盾、消除困扰的人来说,这是一本值得一读的智慧书。

简介

我们对世界的认知,往往是通过自我感受来实现的。由于每个人接收的信息有所不同,所以对同一事物的认知也千差万别。在谈话的过程中,这种差别往往会成为我们获得一致观点的障碍所在。本书从话题选择、逻辑梳理、表达方式、拒绝技巧、措辞运用、情绪掌控、细节把握等十个方面,详细阐述了如何把话说活、说巧、说精。每个小节不仅讲解了案例和理论,还设置了知识拓展链接。希望以更加立体的结构,呈现谈话高手的进阶之路。对于想要通过谈话来解决问题、化解矛盾、消除困扰的人来说,这是一本值得一读的智慧书。

版权

出版社天津人民出版社
出版时间2021年3月
字数69,022
分类个人成长-沟通表达
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              谈话高手

              牛津
              • 扉页
              • 版权信息
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              • 序
              • CHAPTER 01 说话方式的好坏,决定了你的口碑
              • 你说怎样的话,就代表你是怎样的人
              • 嘴巴比衣着更能代表你的形象
              • 过度倾诉:活成了祥林嫂般模样
              • 误把说话直白伤人当作真性情
              • 会说话,可以提升一个人的人格魅力
              • CHAPTER 02 聊天常冷场,可能是因为不会找话题
              • 用冷读法构建话题开场
              • 聊天的基本模式:上推、下切和平移
              • 大脑一片空白?用发散性思维拓展话题
              • 恋爱中的聊天不是自卑地迎合
              • CHAPTER 03 发言空洞乏味,对方听得昏昏欲睡
              • 黄金圈法则:做产品介绍或项目演讲
              • PREP法则:即兴发言的万金油
              • 演讲的精髓就是讲故事
              • 用幽默的方式抓取听众的耳朵
              • CHAPTER 04 沟通方向老跑偏,只因说话逻辑性不够
              • 说话没逻辑?学会构建表达框架
              • 运用语法思维把话说清楚
              • 黄金三点论:表达观点的万能模板
              • 结论先行,让汇报工作更高效
              • CHAPTER 05 重复啰唆招人烦,说话越简明越好
              • 剔除话语中多余的废话
              • 言简意赅是最简单有效的说话方式
              • 短答力:精准的回话方式
              • 通过反问的方式聚焦答案
              • 跟不同的人说不同的话
              • CHAPTER 06 总在不懂拒绝上吃亏,让自己委曲求全
              • 舌头打个弯儿,委婉说“不”
              • VAR技巧:让你的拒绝温柔而坚定
              • 拒绝的同时给对方提出替代方案
              • “Yes-but”定律:先肯定再拒绝
              • CHAPTER 07 有理却无法说服,问题在于说辞老套
              • 二选一法则:减少对方的选择余地
              • BYAF策略:给对方选择的权利
              • 说服时多用“而且”少用“但是”
              • “6+1”成交法:一开口就让对方说“是”
              • 和老板意见相左时不要“见火就扑”
              • CHAPTER 08 带着情绪说话,一言不合就起冲突
              • 用“垫子”技巧缓解对话紧张
              • 别让你的舌头抢先于你的思考
              • 有效沟通:让吵架吵得有意义
              • 闹矛盾时不要把话说绝
              • CHAPTER 09 说话容易被人误会,都怪措辞不得体
              • 请求而不是命令对方
              • 称呼错了,莫名其妙就得罪了人
              • 把“听明白了吗”换成“我说清楚了吗”
              • 让你的夸赞显得真诚且没有图谋
              • CHAPTER 10 注意这些对话细节,交谈过程更愉快
              • 尽量给对方多说话的机会
              • 为交谈匹配合适的时机与场合
              • 闲谈时应注意避开对方的忌讳
              • 聪明人都会远离不必要的争论
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