本书梳理了武汉仲裁委员会20年来的发展过程，包括其发展战略、举措与模式，受案范围的多样化发展，法律服务方式的探索与创新，确认仲裁的探索与实践，仲裁员队伍建设的演进与发展，案件质量管控的制度创新与效果，国际化的回顾与展望，仲裁文化的创建和培育。