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自信表达:如何在沟通中从容做自己
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自信表达:如何在沟通中从容做自己
兰迪·帕特森
扉页
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前言
第一部分 理解自信表达
第1章 什么是自信表达
第2章 克服应激障碍
第3章 克服社交障碍
第4章 克服观念的壁垒
第5章 检查现实
第6章 站在发射台上:准备改变
第二部分 自信表达的养成
第7章 彰显自我:非言语行为
第8章 活在当下:说出你的想法
第9章 咨诹善道:接受正面反馈
第10章 给出有用的正面反馈
第11章 取其精华:接受负面反馈
第12章 给出建设性建议,而不是挑剔:正确地给出反馈
第13章 自信地说“不”
第14章 在不控制他人的情况下提出请求
第15章 应对人际冲突前的准备
第16章 积极有益的冲突
后记 坚持自我
自信表达评分表
参考文献
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