设计调研是设计专业学生和设计师在信息时代需要掌握的一项基本技能，因此《设计调研（第 3 版）》全方位地就这一主题开展讨论。首先定性地介绍了常用的数据采集方法，如观察法、单人访谈法、问卷法、头脑风暴法，自我陈述法、现场试验法和 AIGC 辅助调研，然后阐述常用的调研分析方法，如数据对比分析、知觉图、鱼骨图、卡片法、情景分析法、人物角色法、故事板、可用性测试、A/B 测试、用户点击行为分析及口碑净推荐分数、流量、转化率和 跳出率、网站数据分析。最后介绍了设计调研的一般流程：从设计调研到设计洞察、设计调研中的沟通与汇报、推广设计调研，并通过 3 个不同类型的实践案例：基于大数据的设计调研与设计、社交聆听设计调研案例、场地空间设计调研案例来展现不同的领域设计调研与设计洞察的实践的发展过程。