现在B端大客户的业务拓展,并不是简单的几招销售技巧就能解决的。就像经营C端用户一样,同样需要完整的生命周期管理过程。 我把他定义为“营销管理”四个步骤。当然,这不是科特勒的“营销管理”理论,而是经营好客户,做好业务工作,要深谙营、销、管、理四个步骤。其实跟客户合作也很像婚恋关系。营,就是要了解自己,清楚自己的期望和什么人共度一生。销,就是追求的过程,如何和心上人牵手成功。管,就像进入婚姻生活的初期,如何更好磨合日常生活的点点滴滴。理,如何提升认知和技巧,让爱情保鲜,战胜七年之痒,永葆爱情携手一生。