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微信读书书城从零开始读懂口才学 第1章 前言
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从零开始读懂口才学
盛安之编著
- 第1章 前言
- 第2章 话说对了事就成了
- 第3章 摆脱当众讲话的恐惧
- 第4章 把握说话的主动权
- 第5章 真诚：最佳的社交说话方式
- 第6章 赞美：要有创意和尺度
- 第7章 倾听：做一个耐心的听众
- 第8章 拒绝：恰到好处地说“不”
- 第9章 提问：让对方说得更多
- 第10章 批评：逆耳的话也令人愉悦
- 第11章 沟通艺术：沟通是领导口才的精髓
- 第12章 激励艺术：“高帽子”真的好使
- 第13章 协调艺术：有误解和矛盾就要解决
- 第14章 下达任务时的口才：多建议，多协商
- 第15章 主持会议时的口才：体现领导者的素质和能力
- 第16章 开发客户：客户就在你身边
- 第17章 拜访客户：与客户面对面交谈
- 第18章 应对借口：把拒绝变成销售机会
- 第19章 催收货款：回款才是硬道理
- 第20章 辩论中的心理术
- 第21章 辩论中的谋略术
- 第22章 辩论中的应变术
- 第23章 素质：演讲的无形资本
- 第24章 材料：演讲的骨和肉
- 第25章 演讲稿：现场演讲的主要参考
- 第26章 演讲分类：具体类型具体对待
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