面试技巧+社交礼仪+职场礼仪（套装3册）

李飞李靖

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面试官不会告诉你的那些面试技巧
前言
准备篇
一、面试前的资料准备
二、面试前的形象设计
三、面试前的心理准备
战场篇
一、面试不得不说的规矩
二、成功面试要讲究策略
三、教你和HR巧妙过招
四、面试结束后你应该做的
案例篇
一、从成功中获得经验
二、从失败中汲取教训
总结篇
一、听HR对你说说心里话
二、你需要明白这些道理
附录
别说你懂职场礼仪
前言
CHAPTER 01 学会面试礼仪，轻松拿offer
准备不充分意味着轻视
面试着装务必符合行业特点
别让你的发型不伦不类
女性求职者请选择得体妆容
结伴面试引发HR心理顾虑
如果迟到，那你就别到了
面试时不可违背的礼仪细节
面试外企，更要懂规矩
HR很精明，浮夸要不得
诚信是永不过时的礼仪
面试结束，别让礼节也结束
该不该打电话向HR询问结果
CHAPTER 02 初来乍到，“见面礼”务必要周到
相见前7秒决定职场人际关系
职场着装不是一个小问题
面子工程不能“偷工减料”
那些极易被忽略的形象死角
白领丽人日常职业形象礼仪
女性如何着装才能体现仪表美
自我介绍既要得体又要出彩
握手并不是握一握那么简单
微笑是你给同事最好的开场白
用最快的速度记住同事名字
CHAPTER 03 规范工作礼仪，领导印象价值百万
前途，从良好的职业品质开始
内在修养体现你的素质高低
忠诚是你给老板最好的进礼
永远都不要轻贱你的工作
敬业是不容欠缺的职业素养
投机取巧者没有好果子吃
不要随意弹劾企业管理
摆正位置，越俎代庖要不得
擅作主张就是表现过了度
做刺头多半会被“挑”出去
汇报工作要礼、技兼到
办公室恋情是非常危险的
白领丽人务必要自尊自爱
请对老板说一声“谢谢”
CHAPTER 04 客户约见，人未到礼节要先到
约见礼仪是约会成功的保证
电话约见，细致周到才有成效
电话沟通中要学会控制情绪
语言合适得体才能约见成功
找准约见对象，也不得罪相关人
约见时间要以方便客户为前提
约见地点必须体现对客户的尊重
礼待秘书，她会成为你的助力
CHAPTER 05 客户拜访，“通情达礼”才讨人欢喜
比对手更早，客户印象更好
排除拜访时客户的消极态度
好的开场白，完美沟通的前奏
真诚是你给客户最好的见面礼
把各种巧妙赞美送给客户
伤害客户的话千万不要说
不要与竞争对手发生正面冲突
欢迎并妥善处理客户的抱怨
友善到底，化客户戾气为祥和
生意不成礼节在，去时要比来时美
CHAPTER 06 商务接待，细微之处体现修养与内涵
商务邀约务必真诚郑重
公关接待必须面面俱到
商务陪同需做到宾至如归
递、接名片都要表现十足尊重
吃好商务餐并不很简单
政务宴会更要恭而有礼
商务送礼决不能胡乱送
CHAPTER 07 商务谈判，有礼有据才更有说服力
能言善辩不是强词夺理
即使是谈判也要保持友善
套近乎是卓见成效的谈判礼节
谈判不是决斗，应以双赢为目的
适当换位，突破谈判中的利益僵局
恰到好处地避免谈判中的矛盾冲突
谈判叙述务必要掌握好分寸
说服，未必要唇枪舌战
CHAPTER 08 涉外礼仪，事关国体不容丝毫疏忽
你可能不知道的外事礼仪禁忌
涉外礼仪的四大基本原则
涉外礼仪礼宾通则
国际常用的见面礼节
涉外宴请细节马虎不得
西方饮食文化略解
西餐点菜也有讲究
讲讲西餐中的喝酒礼仪
涉外送礼别失了体面
CHAPTER 09 维护职场人脉，“潜礼仪”绝对不能不知晓
别表现得比领导还像领导
领导的私人领地不容侵犯
领导的面子必须小心照顾
当众评价领导是职场大忌
以请教的方式向领导提议
解释“过错”就是在对抗批评
同事相处藏有诸多“潜礼仪”
别让你的锋芒扎了同事的心
同事应酬不是可有可无的事情
与女下属交往一定要有分寸
别说你懂社交礼仪
前言
CHAPTER 01 不讲礼，让人怎么尊重你
人际交往必须靠礼仪维持
没有尊重，就不会再有和谐
尊老与否是考察人品的基准
信誉是你安身立命的根基
言行举止都应该恰到好处
唯我独尊，别人就不尊
以势压人，不如以情礼服人
以礼用人能使员工更忠心
不要用争吵的方式解决问题
这些隐雷，一不小心就毁掉社交
CHAPTER 02 注重仪表礼仪，用形象叩响对方心门
以貌取人，是社交普遍心理
蓬头垢面，相当无礼的表现
着装合适得体才不失体面
男士西装基本礼仪要求
国际通用女士着装规范
首饰佩戴，合适才出众
这样坐，别人才说你有修养
怎样站，才能衬托气质和风度
如何走，才能给人以动态美感
别在卫生细节上丢了面子
做个不折不扣的“雅”人
CHAPTER 03 送好“见面礼”，才能从陌生到熟悉
优美地把自己介绍给别人
简单的问候也要有所注意
恰当称呼初次见面的人
即使寒暄也要有礼有节
递烟奉茶，门道不小
“谢谢”说不好也会惹人恼
让眼神始终处于“放电”状态
笑容是社交中最美丽的音符
修养始终是你最高档的名片
隐藏喜怒，既是礼节也是策略
CHAPTER 04 保证合礼沟通，跟谁你都能够聊开心
总说负面话，和谁都不融洽
给予尊重，才能良好沟通
淑女们都是这样说话的
耐心倾听，就是对人的尊重
随意插话是相当无礼的行为
不要总命令，而要多商量
赞美不恰当，反而不美妙
规过劝善，也要有个限度
礼节性奉承，就算谎话也好听
幽默过头了，就会伤感情
给人以“不伤自尊”的拒绝
CHAPTER 05 熟知交往礼节，传递你的优雅与风度
朋友再好，也要礼节周到
己所不欲，勿施于人
保持距离也是一种礼仪
架子越大，越遭人排斥
不是每种个性都可以张扬
场面上要注意礼节和措辞
犯人忌讳等于踩了地雷
揭人短处如同伤口撒盐
没事别拿人家隐私当笑料
不要势利眼，善待穷亲戚
有错认错，坏事能变好事
CHAPTER 06 紧守处世潜礼仪，三分情礼七分人气
面子过得去，关系才牢靠
自我展示也要顾忌别人感受
考虑对方情感才能顺利交流
措辞不恰当，忠言也逆耳
帮人不讲方法，好心没有好报
委婉提醒才不会产生心理排斥
看破不要说破，糊涂也是礼节
该分肉的时候，千万别吃独食
想打哮天犬，先想想二郎神
CHAPTER 07 做好礼尚往来，得体才会有好关系
礼尚往来是感情的催化剂
拜访他人，礼节要做细
拒绝邀请要有技术含量
礼物送不好，就会很失礼
能让人接受，才叫会送礼
赴宴送礼应重在表情谊
婚庆送礼不要犯了忌讳
给长辈送礼需送出情怀
送花虽好，也不能乱送
CHAPTER 08 掌握饭桌礼数，应酬不要失了体面
吃，必须要有个吃相
应邀赴宴必须穿戴得体
请客吃饭也要分好档次
男女口味都要照顾周到
点菜到位才能避免尴尬
座次安排不要失了体统
天天吃饭，你真会用餐具吗
学会正确地使用西餐餐具
斟酒的学问与讲究
喝好酒宴上的第一杯酒
别让敬酒没了“敬”意
CHAPTER 09 尴尬时顾全大局，别让僵局变结局
让人心里受用，就能止干戈
会做和事佬，人缘差不了
别人尴尬时，巧应变别添乱
面对无礼冲撞，不妨避其锋芒
没错也认错，比辩护更有效
适当沉默，是极智慧的反驳
就算必须反驳，也要留有余地
风趣反击，不受气也不得罪人

简介

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面试技巧+社交礼仪+职场礼仪（套装3册）