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谈判系列：世界谈判大师罗杰·道森经典著作（套装共5册）
[美]罗杰·道森
- 扉页
- 《优势谈判》+书签
- 引言 什么是优势谈判
- 第一部分 优势谈判步步为营
- 开局谈判技巧
- 1.开出高于预期的条件
- 2.永远不要接受第一次报价
- 3.学会感到意外
- 4.避免对抗性谈判
- 5.不情愿的卖家和买家
- 6.钳子策略
- 中场谈判技巧
- 1.应对没有决定权的对手
- 2.服务价值递减
- 3.绝对不要折中
- 4.应对僵局
- 5.应对困境
- 6.应对死胡同
- 7.一定要索取回报
- 终局谈判策略
- 1.白脸－黑脸策略
- 2.蚕食策略
- 3.如何减少让步的幅度
- 4.收回条件
- 5.欣然接受
- 第二部分 巧用策略坚守原则
- 不道德的谈判策略
- 1.诱捕
- 2.红鲱鱼
- 3.摘樱桃
- 4.故意犯错
- 5.预设
- 6.升级
- 7.故意透露假消息
- 谈判原则
- 1.让对方首先表态
- 2.装傻为上策
- 3.千万不要让对方起草合同
- 4.每次都要审读协议
- 5.分解价格
- 6.书面文字更可信
- 7.集中于当前的问题
- 8.一定要祝贺对方
- 第三部分 解决问题化解压力
- 解决棘手问题的谈判艺术
- 1.调解的艺术
- 2.仲裁的艺术
- 3.解决冲突的艺术
- 谈判压力点
- 1.时间压力
- 2.信息权力
- 3.随时准备离开
- 4.要么接受，要么放弃
- 5.先斩后奏
- 6.热土豆
- 7.最后通牒
- ……
谈判系列：世界谈判大师罗杰·道森经典著作（套装共5册）
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