本书分为职业素养、职业理想、职业意识、职业道德、语言素养、礼仪素养、沟通素养、自我管理素养、解决问题素养、团队合作素养、实践执行素养、职业发展素养、创新能力素养十三个章节。 通过对每章节的学习,提升学生的职业素养和职业能力。