本书结合科技情报服务流程，从工程技术视角，融合社会（知识）计算、平行管理、社会协同、知识组织挖掘、智能推荐等多学科、多领域的内容，重塑了具有普适性的情报3.0时代科技情报服务能力体系框架，设置了科技情报服务能力构建的四层结构模型（resource-interact-analysis-coordination， RIAC模型），即将服务能力表达为情报资源保障能力、情报交互能力、情报分析判断能力、情报协同服务能力四个层次，并探讨了服务能力评价指标体系及各层能力构建的关键问题。