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掌控沟通:如何说服与你观点不合的人
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掌控沟通:如何说服与你观点不合的人
贾斯汀·李
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第1章 为什么我们越来越无法容忍异见的出现
第2章 待在自己回音室的世界到底有多可怕
第3章 争吵、逃避、妥协之外,我们还能做什么
第4章 开启成功的“战略对话”前,你该如何准备
第5章 沉默地倾听胜过无谓地争论
第1重屏障 自我防御
第6章 有时候你要听一听“反派人物”的说法
第2重屏障 团队忠诚
第7章 “我们对阵他们”的心态要不得
第8章 当团队关系变得紧张时,你该怎么办
第9章 使团队忠诚变得顽固的3大阶段
第3重屏障 安逸
第10章 对抗安逸,你需要讲好自己的故事
第4重屏障 错误信息
第11章 如何对抗假象
第12章 为什么人们不肯相信真相
第13章 学会让对方感觉自己像明星一样
第5重屏障 世界观的保护
第14章 大胆提出你的要求
第15章 反思
第16章 寄望未来
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