ChatGPT的横空出世，让我们警觉一个人人使用AI，人人训练AI，AI进入我们工作与生活每一个场景的智能时代到来了。 我们的生产与消费形态会怎样变化？ 工作内容如何重塑？ 工作流程如何再造？ 组织结构形态会如何改变？ 团队、网络与社群平台如何形成我们生活与生产的环境？ 大量职业消失后，新型职业会从哪里发端？ 如何使新技术有益于我们的工作与生活？ 智能时代的这些大转型正呼唤着复杂系统管理学的到来。关系、圈子、自组织与复杂系统这4个概念将帮助我们以复杂思维来了解被互联网“连接进化”的新世界。 关系 关系是人与人的连接，分为强关系和弱关系。强关系指和亲密之人的关系，弱关系指点头之交。在复杂网络中，弱关系比强关系更加重要，因为如果只有强关系，社会网络就会独立成众多容易被逐个击破的孤岛，而弱关系使圈子间得以连接，社会关系由此得以形成一张大网。 圈子 圈子是一群人的连接，是一种连接方式。圈子间存在的空洞，被称为“结构洞”。填补结构洞需要“桥”，由此将原来分散的资源整合起来，带来新的机会。 自组织 自组织是一群人连接后，在互动中维持秩序的治理机制。自组织成员就是镶嵌于社会网中的“理性经济人”，他们看重情感和关系逻辑，既不过分追求市场秩序下冷冰冰的交易，也不完全迷失在政府秩序下的权力关系中。 复杂系统 复杂系统是因自组织而形成的特殊的系统形式。从复杂系统层面看管理，你会看到立体的非线性演化。不能只关注个体现象的因果关系，还需要在系统层面进行把握。这就是布局。