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四季酒店:云端筑梦
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四季酒店:云端筑梦
[美]伊萨多·夏普
扉页
序
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书签
导言
第一部 移民的儿子
利尔与马克斯
马克斯·夏普父子公司
罗莎莉
新型项目
第二部 站在巨人的肩膀上
穆拉伊、埃迪和伊西
伦敦
ITT与喜来登
第三部 社团与文化
克里斯·夏普和特里·福克斯
新商业典范
塑造我们的企业文化
推销我们的文化
黄金法则
竞争优势
第四部 新方式
华盛顿
皮埃尔酒店
迂回挫折
合作伙伴
贴心服务
早期的领袖
家庭成员的发展
第五部 全球卓越
夏威夷
日本
加勒比
欧洲
荆棘密布
丽晶酒店
阿尔瓦利德王子
几次不愉快的合作
第六部 在我们自己的集团里
理想的工作场所
会议要求
第一线
推广我们酒店的品牌
持续发展
第七部 持续领先
危机管理创新
我们的核心竞争力
成为强者之最
新的领军力量
四季酒店的3个合作伙伴
后记
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